9 月 26 日消息,美國聯邦貿易委員會(FTC)周二宣布,聲稱提供“世界第一個機器人律師”的公司 DoNotPay 已同意與該機構達成 193000 美元(備注:當前約 135.7 萬元人民幣)的和解協議。此舉是 FTC 新推出的執法行動“Operation AI Comply”的一部分,旨在打擊使用 AI 服務欺騙或欺詐消費者的公司。
根據 FTC 的投訴,DoNotPay 聲稱將“用人工智能取代價值 2000 億美元的法律行業”,并表示其“機器人律師”可以取代人類律師的專業知識和產出,生成法律文件。然而,FTC 表示,該公司在沒有任何測試支持的情況下就做出了這樣的聲明。投訴稱:
該服務的任何技術都沒有經過訓練,以掌握全面和最新的聯邦和州法律、法規和司法判決,或將這些法律應用于事實模式。DoNotPay 的員工沒有測試該服務大部分與法律相關的功能所生成的法律文件和建議的質量和準確性。DoNotPay 沒有雇用律師,也沒有聘請律師,更沒有聘請具有相關法律專業知識的律師來測試該服務與法律相關的功能的質量和準確性。
投訴還稱,該公司甚至告訴消費者,他們可以使用該公司的 AI 服務起訴人身攻擊行為而無需聘請人類律師,并且該公司可以僅根據消費者的電子郵件地址檢查小企業網站是否存在法律違規行為。DoNotPay 聲稱這將為企業節省 12.5 萬美元的法律費用,但 FTC 表示該服務沒有效果。
FTC 表示,DoNotPay 已同意支付 19.3 萬美元以了結對其的指控,并向在 2021 年至 2023 年期間訂閱該服務的消費者警告其法律相關產品的局限性。DoNotPay 還將不被允許聲稱其可以取代任何專業服務,除非提供證據。
FTC 還宣布對其他利用人工智能服務誤導消費者的公司采取行動。其中包括 AI“寫作助手”服務 Rytr,FTC 表示該公司為訂閱者提供工具來創建 AI 生成的虛假評論。
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