6月9日消息，不少廣告買家紛紛表示，谷歌和微軟正在其自家搜索引擎中試驗人工智能技術，并且插入廣告，令品牌商無法退出或關閉這一選項。這一做法引發了一些品牌商的不滿，可能會面臨廣告行業的抵制。Me328資訊網——每日最新資訊28at.com

據ITBEAR科技資訊了解，谷歌和微軟正在競相利用人工智能技術改造自家搜索引擎，以應對用戶提出的開放式查詢問題并自動生成回復。然而，這一過程可能顛覆了廣告商們過去通過搜索結果廣告接觸消費者的方式。根據研究公司MAGNA的估計，今年的搜索廣告市場預計將增長10%，達到2860億美元。Me328資訊網——每日最新資訊28at.com

今年2月，微軟開始向必應用戶推出人工智能聊天機器人功能。微軟表示，他們正在測試在必應搜索引擎的人工智能聊天機器人中插入廣告的效果，并將傳統搜索廣告轉移到由人工智能生成的回復中。Me328資訊網——每日最新資訊28at.com

谷歌廣告總經理杰里·迪施勒(JerryDischler)在今年5月的一次采訪中表示，谷歌還計劃利用現有的搜索廣告，在人工智能搜索快照中嘗試投放廣告。這項名為“搜索生成體驗”(SearchGenerative Experience)的早期測試功能于上個月首次上線。谷歌表示，廣告買家目前無法選擇退出這一測試。Me328資訊網——每日最新資訊28at.com

這兩家公司表示，他們目前處于測試生成式人工智能廣告功能的早期階段，并積極與廣告商們合作，征求他們的反饋意見。Me328資訊網——每日最新資訊28at.com

廣告買家們表示，他們對將營銷預算投入只有少數用戶使用的功能持謹慎態度。廣告客戶通常希望能夠控制廣告的具體展示位置，他們擔心自家品牌廣告會出現在不適當或不良內容旁邊。Me328資訊網——每日最新資訊28at.com

微軟和谷歌表示，他們的搜索引擎中已經有現有的防護措施，可以通過設置關鍵字來阻止廣告在相關搜索結果列表中出現。這一功能在人工智能搜索引擎中同樣適用。Me328資訊網——每日最新資訊28at.com

這兩家公司已經投入數十億美元在生成式人工智能領域，包括對其他人工智能企業的投資。微軟對ChatGPT的開發商OpenAI進行了數十億美元的投資，而谷歌則向OpenAI的競爭對手Anthropic投資了4億美元。這說明他們從這項技術中獲得實際收益的重要性。Me328資訊網——每日最新資訊28at.com

傳媒機構Horizon Media曾與GEICO和科羅娜啤酒等品牌合作。該公司負責品牌安全的執行副總裁杰森·李(JasonLee)表示，在未經品牌同意的情況下測試廣告投放新形式，是廣告客戶們普遍擔心的做法。另一位廣告買家也表示，廣告行業普遍不會認同這種做法。Me328資訊網——每日最新資訊28at.com

據一位知情的廣告買家透露，為了回應這一情況，一些大型廣告客戶選擇暫時停止與微軟的廣告合作。該知情人士還表示，富國銀行將部分廣告預算轉移到了其他渠道，而非微軟。Me328資訊網——每日最新資訊28at.com

微軟全球合作伙伴和零售媒體副總裁林恩·克約爾索(LynneKjolso)在一次采訪中表示，微軟的目標是在不增加廣告客戶工作量的前提下，盡可能順利地引入新形式的必應搜索廣告。Me328資訊網——每日最新資訊28at.com

她表示，微軟最近在必應聊天機器人中推出了酒店廣告，并正致力于引入房地產等其他行業的廣告。Me328資訊網——每日最新資訊28at.com

科技平臺提供的人工智能解決方案越來越多。盡管這些方案可以為廣告客戶帶來更好的效果，但需要一定程度上放棄對廣告的控制權。由此產生的擔憂加劇了廣告客戶和科技平臺之間的緊張關系。Me328資訊網——每日最新資訊28at.com

Code3付費搜索的營銷機構主管薩曼莎·艾肯(Samantha Aiken)表示：“谷歌和必應并不是第一次在擴大網絡的同時限制廣告商的控制權。”Me328資訊網——每日最新資訊28at.com

艾肯以谷歌的PerformanceMax為例，這是一個利用人工智能在多個谷歌產品中自動尋找最佳廣告投放位置的工具，廣告客戶不再需要自行設置廣告投放方式。她表示，許多業內人士認為谷歌PerformanceMax就像一個“黑匣子”，因為算法模型并沒有說明它是如何決定在哪里投放廣告的。Me328資訊網——每日最新資訊28at.com

三位廣告買家表示，他們擔心微軟也缺乏透明度報告，無法說明哪些搜索關鍵詞會觸發特定品牌廣告出現在生成式人工智能回復結果中，或者這些廣告與傳統搜索廣告相比的效果如何。Me328資訊網——每日最新資訊28at.com

兩位廣告買家還表示，盡管微軟代表也承認廣告客戶會有這種擔憂，但并未表明何時能提供更多的透明度報告。Me328資訊網——每日最新資訊28at.com

其中一位廣告買家表示：“廣告客戶無法直接獲得報告，以了解廣告在必應聊天機器人中的出現頻率。”Me328資訊網——每日最新資訊28at.com

克約爾索表示，透明度報告一直是廣告公司最重要的要求之一，微軟的產品團隊正在“優先處理這個問題”。Me328資訊網——每日最新資訊28at.com

她補充說：“我們正在考慮向廣告客戶提供哪些額外功能和控制措施。”她還表示銷售團隊正積極與一些品牌合作，消除他們對廣告投放位置的擔憂。來自兩家大型廣告公司的廣告買家表示，搜索引擎如何防止廣告出現在生成式人工智能回復內容旁邊，并防止其與包含虛假信息的內容相關聯，這是一個重大問題。Me328資訊網——每日最新資訊28at.com

克約爾索解釋說，必應的海量網絡信息可以為大型語言模型提供支持，從而減少產生虛假信息的風險。Me328資訊網——每日最新資訊28at.com

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