一年一度國際消費(fèi)者權(quán)益日即將到來，為提振消費(fèi)信心，推動消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)同共治，打造更加安全放心消費(fèi)環(huán)境，新浪財(cái)經(jīng)聯(lián)合黑貓投訴平臺推出2024年315消費(fèi)維權(quán)活動。fVs28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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　　據(jù)新浪黑貓投訴平臺數(shù)據(jù)顯示，截至2024年3月15日，松下電器共收到投訴1734件，已回復(fù)1734件，已完成1244件，回復(fù)率與完成率均較高。fVs28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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　　投訴內(nèi)容主要集中在產(chǎn)品質(zhì)量問題，退貨退款糾紛，以及售后維修難等等。fVs28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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　　有投訴人稱，2024年1月份買的松下電腦型壓力鍋（型號NFPS509）用了不到2個月發(fā)現(xiàn)鍋蓋和鍋體的卡扣不緊，有時候會自動彈開，需要蓋很多次才能合上。這款鍋的凹槽槽設(shè)計(jì)不合理，鍋蓋蓋上才會形成一個凹槽，所以只有蓋上蓋子才能搬動。2024年3月4日搬動鍋的時候鍋蓋的卡扣突然彈開，導(dǎo)致鍋體和鍋蓋連接部分外殼破損，鍋蓋無法閉合。本人要求免費(fèi)維修遭拒，售后回復(fù)卡扣和外觀破損問題不屬于性能問題不在保修服務(wù)內(nèi)不予保修，需要自行送至線下修點(diǎn)自費(fèi)修理。也就是說如果不小心買到松下電器的殘次品，竟需要消費(fèi)者買單！fVs28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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　　也有投訴人表示，雙十一大促期間，在松下商城微信小程序購買近3萬元家電，其中煙灶顯示預(yù)計(jì)12月發(fā)貨。因裝修延誤，于1.25日才預(yù)約師傅上門安裝后發(fā)現(xiàn)農(nóng)村無管道煤氣，無法安裝此款煙灶。農(nóng)村只能安裝桶裝煤氣。于是向松下商城客服反饋未拆封是否可以申請退貨或者換貨補(bǔ)差價。客服拒絕。理由是超過7天無理由。未拆封情況下為何不能退換貨！fVs28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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　　還有投訴人指出，1月6日冰箱開始出現(xiàn)壓縮機(jī)一直工作，冰箱左側(cè)外壁和雙門接觸處立柱燙手，后冰箱不制冷，1月23日冰箱維修后送回，以上問題沒得到解決，之后售后維修人員一直搪塞說已維修正常。fVs28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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