擦亮眼睛購買家電產(chǎn)品 謹(jǐn)防消費(fèi)陷阱理智維權(quán)
近日，國家市場監(jiān)督管理總局通報(bào)了2021年廚衛(wèi)電器產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督抽查情況。根據(jù)結(jié)果顯示，此次抽查了518家企業(yè)生產(chǎn)的545批次廚衛(wèi)電器產(chǎn)品，其中共有11批次的產(chǎn)品
引言
當(dāng)社會消費(fèi)進(jìn)入到「新常態(tài)」后，野蠻生長的時(shí)代依賴于線下實(shí)體渠道的家電行業(yè)，已開始分割到更多的線上紅利。而隨著線上銷售占比的不斷提升，由線上渠道煥發(fā)的生意新機(jī)也將增加。
但隨著消費(fèi)需求的細(xì)化、家電產(chǎn)品及營銷內(nèi)容的同質(zhì)化競爭加劇，家電行業(yè)也面臨著眾多經(jīng)營與營銷的挑戰(zhàn)。11月29日，2025家電生態(tài)大會于在海南?三亞舉行。巨量引擎協(xié)同諸多行業(yè)大咖及領(lǐng)先品牌，從平臺生態(tài)協(xié)同到全域價(jià)值打造，探尋不同品類、不同體量的家電客戶全域布局的新增長路徑。
巨量引擎打造擎領(lǐng)家電行業(yè)增長的「新藍(lán)海」
巨量引擎打造的電商、生活服務(wù)、內(nèi)容三大生態(tài)的協(xié)同助力下，抖音平臺已成為家電行業(yè)的線上經(jīng)營的重要陣地。
在2025家電生態(tài)大會上，據(jù)巨量引擎本地業(yè)務(wù)家電行業(yè)總經(jīng)理鄭子龍介紹，2024年，GMV破億的品牌相較2023年增加了2倍，達(dá)到100+家、有500余商家的GMV實(shí)現(xiàn)了翻倍增長、150多個(gè)產(chǎn)品成為牽引品牌銷量及聲量的爆款單品。
同時(shí)，生活服務(wù)生意的高速增長以及用戶搜索心智明顯提升，讓眾多重體驗(yàn)、決策鏈路較長的家電行業(yè)品牌看到了煥發(fā)新機(jī)的可能。當(dāng)前，抖音搜索對消費(fèi)者行為的影響在持續(xù)加深，這不僅驗(yàn)證了巨量引擎「全域推廣」的實(shí)效價(jià)值，也體現(xiàn)了生活服務(wù)及線下團(tuán)購場景，在承接線上流量轉(zhuǎn)化及擴(kuò)大品牌影響力方面的深度協(xié)同。
其中，內(nèi)容生態(tài)在營銷場景中實(shí)現(xiàn)了激發(fā)消費(fèi)需求、串聯(lián)線上線下生意、演繹品牌主張、詮釋產(chǎn)品服務(wù)體驗(yàn)的價(jià)值。PGC、UGC、OGC、BGC等多元內(nèi)容實(shí)現(xiàn)了內(nèi)容軟性觸達(dá)、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的強(qiáng)力營銷、熱點(diǎn)內(nèi)容的聲量爆破等價(jià)值，從營銷鏈路上看，打造了「內(nèi)容激發(fā)→搜索承接→線上成交/線下核銷」的全域閉環(huán)鏈路。
三大協(xié)同+三大聯(lián)動，驅(qū)動未來新增長
巨量引擎本地業(yè)務(wù)家電行業(yè)策略負(fù)責(zé)人林旭玲在會上對巨量引擎豐富的內(nèi)容生態(tài)、高速增長的電商生態(tài)、已形成規(guī)模的生活服務(wù)生態(tài)之間的協(xié)同價(jià)值、策略玩法進(jìn)行了深入、系統(tǒng)的分享。
內(nèi)容生態(tài)上，在行業(yè)趨勢前瞻分析，用戶內(nèi)容偏好洞察，市場變化快速捕捉等抖音的多維度洞察下，識別趨勢，通過打造定制IP、資源高效整合，來實(shí)現(xiàn)行業(yè)趨勢、用戶需求喜好的精準(zhǔn)、深度的洞察和把握，并基于品牌訴求進(jìn)行內(nèi)容的個(gè)性化定制。
電商生態(tài)上，做好新品、次新品、爆品等貨品布局基本盤的同時(shí)，有效借勢平臺維度更多元、分布更科學(xué)、節(jié)奏更緊湊的眾多節(jié)點(diǎn)，也將成為在抖音上做好生意的關(guān)鍵。節(jié)日節(jié)點(diǎn)的禮贈場景中，人貨場精細(xì)化運(yùn)營，在抖音更具優(yōu)勢的多元內(nèi)容加持下，將更有效形成禮贈心智人群破圈，助力生意的提效。
在抖音「后來者居上」的生活服務(wù)生態(tài)，林旭玲分享道，通過經(jīng)營分、組貨、內(nèi)容三個(gè)要素打好生意基礎(chǔ)，在品宣、新品、節(jié)點(diǎn)、自造節(jié)四個(gè)節(jié)點(diǎn)，通過做大場，提流量，矩陣開播等方式激發(fā)生意，最終，通過內(nèi)容一致、核銷鏈路、門店體驗(yàn)三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，完成轉(zhuǎn)化閉環(huán)的生意承接。
巨量引擎三大生態(tài)所帶來的價(jià)值不止于端內(nèi)：通過全域推廣做好廣告及自然流量的協(xié)同、通過「生活服務(wù)」做好線上及線下的協(xié)同，通過「全域度量」做好站內(nèi)及站外的協(xié)同，更能為品牌帶來「一次營銷，全域轉(zhuǎn)化」的外溢價(jià)值。而行業(yè)內(nèi)已有多個(gè)客戶驗(yàn)證了抖音多維度的外溢價(jià)值。以某烹飪賽道的L品牌為例，通過短視頻前置預(yù)熱、主賬號高管空降、近百個(gè)區(qū)域經(jīng)理直播專場，實(shí)現(xiàn)了生活服務(wù)生對生意轉(zhuǎn)化的賦能，做到了新品發(fā)布實(shí)現(xiàn)品效雙收。
多元繁榮內(nèi)容生態(tài)，引航家電行業(yè)新增量
會上，據(jù)巨量引擎內(nèi)容營銷負(fù)責(zé)人金文樂介紹，2025抖音內(nèi)容生態(tài)策略也將迎來進(jìn)一步的深化與精耕，通過與品牌、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作者協(xié)同共創(chuàng)新內(nèi)容、共建新場景、共享新流量，為用戶帶來平臺心智、品類心智、品牌心智的全方位提升。
共創(chuàng)新內(nèi)容――通過巨量星圖海量的達(dá)人儲備，以行業(yè)垂類達(dá)人及場景達(dá)人、優(yōu)質(zhì)達(dá)人IP的協(xié)同發(fā)力，深耕垂類場景，以專注、專業(yè)的內(nèi)容實(shí)現(xiàn)達(dá)人高效種草；聯(lián)動權(quán)威媒體、名人，深度背書品牌力、產(chǎn)品力、創(chuàng)新力，鑄造品牌影響合力；同時(shí)，平臺攜手品牌通過更符合用戶喜好的抖音風(fēng)格綜藝，進(jìn)行品牌性格和魅力的多元表達(dá)，進(jìn)行高效深度種草。
共建新場景――依托明星熱點(diǎn)IP、明星節(jié)點(diǎn)IP、明星內(nèi)容IP，內(nèi)容及明星的雙重影響，進(jìn)行品牌的價(jià)值釋放；演出內(nèi)容IP即品牌發(fā)布會直播內(nèi)容合作打造多場域長周期的品效協(xié)同，助攻品牌生意；能引發(fā)全民狂歡的重點(diǎn)體育賽事，包括傳統(tǒng)賽事及平臺原創(chuàng)IP賽事的全年節(jié)點(diǎn)，則可實(shí)現(xiàn)對核心人群的引爆。
共享新流量――近年來短劇的火熱打造了新的流量藍(lán)海，抖音精品短劇、火劇計(jì)劃、星圖達(dá)人短劇、番茄短劇等多個(gè)短劇IP中，不斷涌現(xiàn)的高質(zhì)、高量的短劇內(nèi)容，創(chuàng)造了更多新營銷可能；抖音商城 - 抖in家裝節(jié)、抖in潮電秀等電商精選IP，從用戶需求出發(fā)的選品、服務(wù)、內(nèi)容、節(jié)點(diǎn)大促等營銷方法論的形成，也讓家電的生意經(jīng)營「有道可依」。
如上所述，線下生活服務(wù)場景的流量與線上營銷也在發(fā)生著更深度的融合，通過線上精品內(nèi)容、平臺IP等曝光聲量的助推，協(xié)同線下城市快閃、商家Big Day、演出IP、城市快閃等多元場景露出，品牌也將實(shí)現(xiàn)全場景生活方式的滲透和線下渠道營銷的深度協(xié)同。同時(shí)，番茄小說、剪映APP、醒圖APP 等更全面的的APP生態(tài)， 也將通過短劇種草營銷、內(nèi)容力賦能發(fā)端爆款、聚焦更高凈值「她」人群等價(jià)值，來實(shí)現(xiàn)多平臺的生態(tài)共振。
除內(nèi)容池的持續(xù)精耕細(xì)作及不斷拓寬外，內(nèi)容投放效率的提升及價(jià)值度量，也在巨量星圖上得到了持續(xù)加強(qiáng)和驗(yàn)證。打造了「擁抱內(nèi)容」、「優(yōu)化效率」、「成就生意」的投前、投中、投后「三部曲」。投前，基于平臺的內(nèi)容生態(tài)及達(dá)人儲備，通過內(nèi)容洞察、達(dá)人供給、內(nèi)容供給打造了從內(nèi)容趨勢到內(nèi)容合作及生產(chǎn)的堅(jiān)實(shí)內(nèi)容基礎(chǔ)；投中，通過營銷目標(biāo)優(yōu)化不斷修正投放節(jié)奏及指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)效率的提升。投后，商品種草能力深化、本地優(yōu)化、種收一體化、廣告聯(lián)動等系列組合動作的加持下，實(shí)現(xiàn)生意的高效轉(zhuǎn)化。
線下生態(tài)協(xié)同，塑造高效可度量的全域價(jià)值
不止線上，從2023年到2024年，已經(jīng)有越來越多的用戶，在抖音打開了「生活的新體驗(yàn)」。
面對人群的趨勢變化，巨量引擎也進(jìn)行了有效的承接和應(yīng)對：通過流量機(jī)制、貨盤玩法、場景運(yùn)營、平臺支持的多維度升級來助力家電品牌找到新的增量。
在流量機(jī)制層面，在做好經(jīng)營分獲取保底流量的基礎(chǔ)上，遵循平臺基礎(chǔ)邏輯，通過POI和流量的正向關(guān)系做好貨架，并通過自播、達(dá)播、短視頻等好內(nèi)容，在內(nèi)容場中找到增量，同時(shí)搜索、掃碼、在線買單等線下行為帶來的核銷GMV都會在T+1日起為品牌帶來額外自然流量。
貨盤玩法上，品牌打爆也歸納為「三步走」的公式方法論：通過前置洞察，做好「定好品」 、「炒首發(fā)」實(shí)現(xiàn)科學(xué)種草、大場疊加，持續(xù)引爆來促進(jìn)「高轉(zhuǎn)化」。在場景運(yùn)營上，抓好流量脈沖周期至關(guān)重要。全年來看，假期節(jié)日與大促均是大場破峰好機(jī)會，周度來看，周中常態(tài)化+周末做品類/自造節(jié)點(diǎn)也將帶來破峰小高潮。平臺能力持續(xù)升級，帶來了門店提效「提貨券」和異業(yè)工具「X+Y」的助力，為消費(fèi)者和品牌商家，進(jìn)行消費(fèi)體驗(yàn)及商家組合產(chǎn)品滲透的提升。
結(jié)語：
抖音作為家電行業(yè)線上經(jīng)營的重要陣地，通過巨量引擎內(nèi)容、電商、生活服務(wù)三大生態(tài)的助力以及營銷工具、科學(xué)策略的賦能，在多元化、智能化、數(shù)字化的市場趨勢及「以舊換新」等政策的加碼下，不斷涌現(xiàn)生意新機(jī)，我們在抖音看到了平臺與品牌共筑全域增長的更多可能。在未來，巨量引擎的生態(tài)也將隨著市場需求的變化而不斷演進(jìn)，為行業(yè)的增長生機(jī)帶來更多助力。（編輯：楊艷）
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