蘇寧易購春季家裝節發布會 致力做服務標準制定者
初春的氣溫還沒上來，東部地區春寒料峭，但在零售領域卻已開始“熱氣蒸騰”。近日，蘇寧易購卻率先在杭州舉辦“美好生活易起裝”2022蘇寧易購春季家裝節發布會(東
本報記者 劉 萌
作為電商行業最具影響力的年中大促，618購物節（以下簡稱“618”）已成為各大電商平臺和品牌商家競相角逐的關鍵戰場。從5月中旬開始，主流電商平臺就已經陸續啟動今年的618相關預熱活動。
從各個平臺官宣的信息來看，今年的618大促展現了諸多新特點：一是多個平臺取消滿減、疊券、“蓋樓”等復雜的優惠方式，采取“立減”的形式促進成交；二是疊加國補后，大促更顯火熱。
比如，“蘋果16Pro首次參加國補”日前就登上微博熱搜，多個電商平臺宣布該款手機的128GB版本到手價低至5499元，引發全網熱議。
中國數實融合50人論壇智庫專家洪勇在接受《證券日報》記者采訪時表示，今年各平臺摒棄了以往復雜繁瑣的疊加、滿減、門檻式紅包等玩法，不僅提升了用戶的消費體驗，也順應了當下愈發理性的消費心態――消費者越來越關注商品的品質、性價比以及售后服務，不再容易被“復雜折扣”的促銷手段吸引。此外，隨著直播帶貨、短視頻“種草”等內容化手段的流行，平臺更加注重達人和品牌自播、本地零售等多場景同步助推消費，線上線下融合趨勢明顯。
蘇商銀行特約研究員付一夫在接受《證券日報》記者采訪時表示，今年各平臺618促銷從5月中旬陸續開啟預熱，貫穿一個多月，或是出于多方面的考量。一方面，人們消費趨于理性，促銷周期長，更有助于刺激多場景、多輪次的消費，提升復購率；另一方面，通過延長促銷時間可以緩解平臺和商家壓力，使之更加靈活地進行備貨和物流派送，繼而優化消費者購物體驗。
如何利用各類購物節激發市場活力，釋放消費潛力？付一夫認為，從商家角度看，要充分利用618購物節，進一步優化營銷策略，例如除了傳統的折扣、滿減外，還可以推出如消費返現、贈品、限量版商品、會員專屬福利等多種優惠形式。同時，應創新消費場景，根據不同的購物節主題或熱點話題，創建特色消費場景，如“國潮風”購物節、“環保主題”購物節等，并更好地應用虛擬現實（VR）、增強現實（AR）等技術，為消費者提供更好的購物體驗。此外，還可以提升各方面服務質量，如物流、售后等，讓消費者能夠更加安心、放心地進行消費。
洪勇表示，要通過多渠道協作，將線上線下、本地生活、社區團購等多樣化場景有機結合，針對不同用戶群體提供定制化的商品和服務，滿足多層次消費需求。與此同時，順應理性、品質、綠色消費趨勢，鼓勵品牌升級與產品創新，為消費者提供更高質量、更健康、更環保的選擇。
在洪勇看來，還要配合高效的金融、物流和售后服務保障，才能提升整體消費體驗，進而塑造平臺和品牌的口碑與長期競爭力。這樣，才能使購物節真正成為釋放消費潛力、助推經濟內循環的重要引擎。
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