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上海將百年公話亭打造成城市街頭的AI智能體

來源: 責編: 時間:2025-08-07 16:41:17 201觀看
導讀錦繡路701號。費鋒攝中國經濟導報、中國發展網訊 記者繆曉琴報道 全國首個城市信息化服務品牌“智云上海”,在2025年世界人工智能大會上正式發布。什么是“智云上海”?“智云上海”落到

錦繡路701號_費鋒攝影sZn28資訊網——每日最新資訊28at.com

錦繡路701號。費鋒攝sZn28資訊網——每日最新資訊28at.com

中國經濟導報、中國發展網訊 記者繆曉琴報道 全國首個城市信息化服務品牌“智云上海”,在2025年世界人工智能大會上正式發布。什么是“智云上海”?“智云上海”落到城市街頭,具象化為600多座Hello老友亭。這些佇立在上海街頭的百年“老友”,正迎來一場AI煥新。sZn28資訊網——每日最新資訊28at.com

坐在Hello老友亭里,點一點“云寶”數字人,就能喚出五個AI Agent(智能體),它們能幫你預約景點、訂酒店、訂餐廳、掛號找名醫,以及為外籍旅游客咨詢辦理短期卡與入境支付服務等等。sZn28資訊網——每日最新資訊28at.com

上海不愧是一座自帶AI的城市,連100多歲的老朋友——公話亭也升級了AI功能。Hello老友亭是智云上海在城市街頭具象化的觸點,讓AI觸手可及;它們是面向世界游客的AI文旅交互中樞,讓游客“玩得順心”;它們是守護弱勢群體的數字安全島,讓一老一小“在外安心”;它們是家門口全天候開放的政務鄰里站,讓市民“辦事省心”。sZn28資訊網——每日最新資訊28at.com

上海的名片sZn28資訊網——每日最新資訊28at.com

AI城市的載體sZn28資訊網——每日最新資訊28at.com

這些生長在智云上海算力底座之上的智能體,不僅會說,還會做。sZn28資訊網——每日最新資訊28at.com

中國電信上海公司聯合階躍星辰等AI大模型公司打造多模態數字底座,借助智能體工作流引擎靈活調度多場景能力。比如在對準確性要求極高的AI政務場景,注入上海12345政務知識庫等語料,配合向量檢索模型,極大地降低模型幻覺率,實現毫秒級知識匹配,確保服務時效與精準。 sZn28資訊網——每日最新資訊28at.com

Hello電話亭升級sZn28資訊網——每日最新資訊28at.com

Hello電話亭升級。sZn28資訊網——每日最新資訊28at.com

當前,上海電信正在陸續升級核心城區600多個Hello老友亭的AI能力,它們即將成為AI城市的載體之一。這些散落在街頭巷尾的紅色公話亭已經成為上海的一張名片——看到紅色公話亭,就想起上海。放眼全球,只有上海保留了近3000座公話亭,更難得的是,它們還在不斷煥新升級。sZn28資訊網——每日最新資訊28at.com

公話亭不再只是打電話的地方,市民、游客、一老一小,都能在公話亭里找到一本城市生活指南。Hello老友亭日均服務超2000人次,游客咨詢超10萬次,路線查詢準確率98%;政務咨詢覆蓋200多項事項,準確率95%;為老人提供養老金查詢、家屬呼叫等服務,平均30秒完成。sZn28資訊網——每日最新資訊28at.com

街頭巷尾的文旅中樞sZn28資訊網——每日最新資訊28at.com

AI助境外友人游上海sZn28資訊網——每日最新資訊28at.com

今年,中國240小時過境免簽“朋友圈”擴大至55個國家,以及“即買即退”的購物離境政策,讓境外友人來中國旅游消費的熱情高漲。2025年上半年,上海邊檢機關累計查驗入境外籍旅客數量近260萬人次,同比增長44.8%。其中,已有超140萬人次的外籍旅客利用免簽政策和240小時過境免簽政策從上海口岸入境,占入境外籍旅客總量的54%以上,同比增長228%。sZn28資訊網——每日最新資訊28at.com

外國友人來到這座城市之前,幾乎不需要做攻略,隨便在上海街頭找一座Hello老友亭,AI數字人“云寶”就能幫外國友人完成景點咨詢、預約、路線規劃到打車的閉環,如果沒辦中國手機卡,可以一鍵導航到附近的營業廳。 sZn28資訊網——每日最新資訊28at.com

_北京西路1301號_費鋒攝影sZn28資訊網——每日最新資訊28at.com

北京西路1301號。費鋒攝sZn28資訊網——每日最新資訊28at.com

中國電信翼支付推出了“聚合支付”境外版服務,在“外賓通信/支付服務”入口可以看到,30多個國家和地區、超220款電子錢包都支持“外包內用”,也就是說,不管是辦手機卡還是其他消費,境外來華人士可以直接用自己國家電子錢包支付,離“一部手機游上海”更近了一步。 sZn28資訊網——每日最新資訊28at.com

想嘗嘗本幫菜的味道,可以坐在Hello老友亭里輕點“訂餐品美食”,“云寶”會基于大模型能力實時推薦周邊餐廳,還能打電話給餐廳預訂,此外,“云寶”還能一鍵閃訂酒店。 sZn28資訊網——每日最新資訊28at.com

外語也難不倒“云寶”,除了英語界面展示外,云寶也會用英語指引操作,掃一掃還能保存退稅攻略、外籍人士指南等,隨時能在手機上看攻略,讓外國友人切實體會到了國際之都的便利與溫度。sZn28資訊網——每日最新資訊28at.com

城市里的數字安全島sZn28資訊網——每日最新資訊28at.com

家門口的政務服務窗sZn28資訊網——每日最新資訊28at.com

老人遇到迷路、手機丟失等緊急情況,可以就近找一個Hello老友亭,點擊“幫幫儂”,AI數字人就會向家屬手機發送一條求助短信:“您好!你的緊急聯系人某某正在上海市虹口區……需要你的幫助”,以最快的時間幫家人找到老人、小孩所在的位置。 sZn28資訊網——每日最新資訊28at.com

老人不會在手機上操作預約掛號,在Hello老友亭里,“云寶”會像一位耐心的助手一樣,指引老人預約掛號。這些佇立街頭百年的公話亭就像靠譜的老朋友,他們為一老一小構筑了“數字安全島”。 sZn28資訊網——每日最新資訊28at.com

公話亭也是政務服務延伸的觸角,相當于坐落在居民家門口的政務服務窗口,7×24小時不間斷地為市民、企業提供政策咨詢,比如車輛管理、醫療保險、入學,以及中小企業服務等,還為聽障人士提供12345手語服務。sZn28資訊網——每日最新資訊28at.com

Hello老友亭之所以不斷“變身”,因為它依托了“智云上海”云網邊端智算體系,自身AI能力不斷升級。這些百年老友不止讓城市增添了一道風景線,更讓AI城市有了落腳點,讓所有人都能平等地站在AI驅動的智能時代,遍地是AI,人人觸手可及,就是AI城市的底色。sZn28資訊網——每日最新資訊28at.com

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