5 月 17 日消息,本月初,有網(wǎng)友稱自己頻繁被度小滿電話騷擾,度小滿方面則回應(yīng)稱是他的一位朋友借了錢,并將他設(shè)為緊急聯(lián)系人,而他自己稱跟這位朋友平時(shí)極少聯(lián)系,對(duì)方?jīng)]道理會(huì)將他設(shè)為緊急聯(lián)系人,所以懷疑是度小滿 App 后臺(tái)獲取了這位朋友的通訊錄,并挨個(gè)聯(lián)系。
此外,#女明星成度小滿貸款緊急聯(lián)系人##度小滿回應(yīng)騷擾借貸人緊急聯(lián)系人#等詞條這幾天也接連登上社交平臺(tái)熱搜,閱讀量超 3000 萬(wàn),上萬(wàn)條投訴指向其短信轟炸、電話騷擾等催收行為。律師稱,平臺(tái)此舉涉嫌違法,被侵權(quán)人可向相關(guān)部門舉報(bào)或提起訴訟。
度小滿是百度旗下的互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái),原百度金融,于 2018 年 5 月正式成立,主要從事信貸、財(cái)富管理等業(yè)務(wù)。
對(duì)此,有網(wǎng)友表示:在度小滿借貸的時(shí)候,借貸者可以隨便填一個(gè)緊急聯(lián)系人電話號(hào)碼,根本不需要經(jīng)過(guò)官方確認(rèn),但是一旦還不上錢(或者找不到人)的時(shí)候,這個(gè)“緊急聯(lián)系人”的號(hào)碼就會(huì)被打爆,不管這個(gè)號(hào)碼的機(jī)主是不是認(rèn)識(shí)那位借款者。
IT酷哥發(fā)現(xiàn),中國(guó)臺(tái)灣省女演員、歌手劉樂(lè)妍去年就曾在社交平臺(tái)上發(fā)視頻吐槽,稱自己被一家叫度小滿的討債公司直打電話騷擾,“從早到晚一直打電話。我真的很難過(guò)。”
對(duì)此,鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)銀行財(cái)眼作為貸款客戶致電度小滿官網(wǎng)熱線進(jìn)行核實(shí)。對(duì)方表示,“借款人填寫(xiě)了緊急聯(lián)系人的姓名和電話號(hào)碼,過(guò)程中不需要填寫(xiě)緊急聯(lián)系人進(jìn)行確認(rèn)。”
此外,最近還有網(wǎng)友在社交平臺(tái)發(fā)帖稱,“最近頻繁受到小滿電話騷擾,有座機(jī)和手機(jī)號(hào)碼。說(shuō)一個(gè)朋友借了小滿,留下的緊急聯(lián)系人是我。問(wèn)題是我平時(shí)很少和這個(gè)朋友聯(lián)系。我怎么能把我當(dāng)成緊急聯(lián)系人?我猜 App 后臺(tái)上傳了通訊錄,然后一個(gè)個(gè)打電話?”
對(duì)于“被不熟悉的同事和朋友設(shè)置為貸款緊急聯(lián)系人怎么辦”,度小滿客服表示:信貸客服熱線看不到相關(guān)緊急聯(lián)系人信息。如果要更改,借款人只能在度小滿 App 上更改。
至于“貸款逾期后是否會(huì)給緊急聯(lián)系人打電話”,度小滿客服則表示,“我們這里有一條信貸客服熱線,貸后收款人員是兩個(gè)部門,所以我們對(duì)貸后相關(guān)問(wèn)題了解不多,但會(huì)在合規(guī)范圍內(nèi)進(jìn)行。”
值得一提的是,國(guó)家金融監(jiān)督管理總局發(fā)布的《消費(fèi)金融公司管理辦法》已于 4 月 18 日正式施行,其中規(guī)定:消費(fèi)金融公司不得采用暴力、威脅、恐嚇、騷擾等不正當(dāng)手段進(jìn)行催收,不得對(duì)與債務(wù)無(wú)關(guān)的第三人進(jìn)行催收。
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