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12306 回應“全面推行電子發票”后老年人如何買車票：可由親屬代買或前往人工柜臺

來源：責編：時間：2025-09-02 09:13:28 61觀看

導讀 9 月 1 日消息，國鐵本月末將全面推行電子發票，“紙質火車票將正式退出歷史舞臺”近期引發了網友的一波回憶殺。根據中山網“密度財經”，同時有不少網友發問：以前紙質票還有乘車信息，現在“啥也看不到”，是否會對不

9 月 1 日消息，國鐵本月末將全面推行電子發票，“紙質火車票將正式退出歷史舞臺”近期引發了網友的一波回憶殺。根據中山網“密度財經”，同時有不少網友發問：以前紙質票還有乘車信息，現在“啥也看不到”，是否會對不用智能手機的老年人產生影響。

對此，12306 工作人員表示，不會使用手機的老年人可由親屬代買車票，乘車信息可以由代買人以電話或短信的方式通知乘車人。如以上方式仍有不便，可以讓乘車人攜帶身份證件前往車站人工窗口或自助機柜，打印行程信息單，上面會有相應的乘車信息。

據IT酷哥了解，鐵路 12306 確認，9 月 30 日之后旅客就無法再領取紙質報銷憑證，客服人員表示：“目前紙質報銷憑證只開具到 9 月 30 日，之后車站就不再提供紙質憑證，全部轉為電子，目前還沒有收到新的相關規定”。

“紙質報銷憑證”和“紙質車票”不能混為一談，是兩種東西，前者雖然形態上與紙質車票一樣，但在票面上會標注“僅供報銷使用”；而后者兼具旅客承運合同、乘車憑證和報銷憑證功能，可在自動檢票口、人工檢票口上作為乘車憑證使用。

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