在數(shù)字技術(shù)的浪潮中,阿里巴巴旗下的夸克正悄然引領(lǐng)一場(chǎng)用戶體驗(yàn)的革新。夸克,這個(gè)起初以極簡(jiǎn)、高效著稱的搜索引擎,如今已蛻變成為阿里巴巴智能信息事業(yè)群中的一顆璀璨明星。
故事的轉(zhuǎn)折點(diǎn)發(fā)生在2023年初,夸克面臨著用戶需求的日益復(fù)雜化。學(xué)生們希望用它撰寫論文,職場(chǎng)人士期待它能輔助撰寫報(bào)告。然而,當(dāng)時(shí)的AI模型能力尚不足以完美滿足這些需求。夸克團(tuán)隊(duì)不得不手動(dòng)設(shè)計(jì)工作流程,引導(dǎo)用戶按大綱、資料檢索、寫作的順序與模型交互。這一過程繁瑣且效率不高,正如夸克總裁吳嘉所言:“我們不得不逐個(gè)抽象出工作流程,但這樣的場(chǎng)景幾乎無窮無盡。”
轉(zhuǎn)機(jī)出現(xiàn)在一年多后,隨著深度思考等AI技術(shù)的迅猛發(fā)展,夸克終于找到了跨越產(chǎn)品與技術(shù)鴻溝的橋梁。2024年3月13日,阿里巴巴宣布推出AI旗艦應(yīng)用——“新夸克”,其核心亮點(diǎn)在于全面升級(jí)的“超級(jí)框”功能。
“超級(jí)框”是夸克對(duì)傳統(tǒng)搜索形態(tài)的一次大膽超越,吳嘉將其描述為“徹底摒棄傳統(tǒng)搜索理念”的嘗試。它不僅僅是一個(gè)搜索框,而是一個(gè)能夠直接交付結(jié)果的“超級(jí)Agent”。用戶只需在這個(gè)框中表達(dá)意圖,AI便會(huì)調(diào)動(dòng)一切可用工具和方法,無論是撰寫工作報(bào)告、制定旅游計(jì)劃,還是提供就醫(yī)指南,都能一一搞定。
夸克的“超級(jí)框”試圖重塑人、工具(AI)、任務(wù)三者的關(guān)系。吳嘉的核心理念是:“AI使用工具,而人,使用AI。”他進(jìn)一步解釋,為了讓AI更好地使用工具,這些工具本身也需要被重新設(shè)計(jì)。以前的AI Agent更像是人類的模仿者,需要一步步打開瀏覽器、輸入文字、進(jìn)行搜索。而現(xiàn)在,AI可以直接調(diào)用API,同時(shí)使用搜索引擎、文檔等多個(gè)工具,無需再通過“瀏覽器”這樣的界面。
“超級(jí)框”整合了夸克的多個(gè)AI“原子能力”,包括AI搜索、AI瀏覽器、AI寫作、AI講題、AI PPT、AI健康助手、多端協(xié)同工具等,形成了一個(gè)強(qiáng)大的生態(tài)系統(tǒng)。未來,“超級(jí)框”還將成為一個(gè)超級(jí)入口,與阿里巴巴體系內(nèi)的更多業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng),構(gòu)建一個(gè)開放的生態(tài)。
“超級(jí)框”的發(fā)布在C端用戶中引起了巨大反響,也激發(fā)了業(yè)界的廣泛討論。這不僅標(biāo)志著阿里巴巴在To C產(chǎn)品中投下了重要一子,也展現(xiàn)了其AI戰(zhàn)略的重要版圖。夸克的這一創(chuàng)新產(chǎn)品形態(tài),更符合未來AI產(chǎn)品的演進(jìn)方向。
知名投資人朱嘯虎在近期采訪中表示:“夸克迭代速度很快,而且非常務(wù)實(shí)。我一直關(guān)注夸克,它是阿里巴巴中的一股年輕力量。我認(rèn)為阿里巴巴選擇夸克作為C端的一個(gè)突破口,是一個(gè)非常好的布局。”
自上線以來,夸克一直保持著低調(diào)。直到被升級(jí)為阿里巴巴AI To C的戰(zhàn)略核心,許多人才意識(shí)到,這已經(jīng)是一個(gè)用戶數(shù)超過2億的產(chǎn)品。據(jù)七麥數(shù)據(jù)顯示,2024年夸克的累計(jì)下載量已超過3.7億,月活用戶超過兩億,且仍在快速增長(zhǎng)。
為了適配AI To C的整體戰(zhàn)略,相關(guān)業(yè)務(wù)在近幾個(gè)月也進(jìn)行了多輪組織調(diào)整。吳嘉,這位阿里巴巴的“85后”少壯派高管,自2010年從浙江大學(xué)畢業(yè)后加入阿里巴巴,十五年間積累了豐富的一線產(chǎn)研經(jīng)驗(yàn)和戰(zhàn)略思維。他帶領(lǐng)的智能信息事業(yè)群,包括夸克、通義App、UC瀏覽器、書旗小說、超級(jí)匯川等多元業(yè)務(wù)。在他的領(lǐng)導(dǎo)下,夸克從最初的極簡(jiǎn)搜索引擎,迅速成長(zhǎng)為如今的AI旗艦應(yīng)用。
在與36氪的對(duì)話中,吳嘉分享了他對(duì)“超級(jí)框”的深刻理解。他強(qiáng)調(diào),“超級(jí)框”是超級(jí)智能體與用戶交互的界面,搜索只是AI使用的其中一個(gè)工具。未來,“AI使用工具,人使用AI”,超級(jí)框的能力邊界將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越傳統(tǒng)搜索。
對(duì)于“AI搜索”這個(gè)概念,吳嘉認(rèn)為,它與傳統(tǒng)搜索并非同一物種。他解釋說,搜索只是完成任務(wù)的一種手段,而不是目的。用戶不需要關(guān)心AI是否使用了搜索,因?yàn)椤俺?jí)框”的目標(biāo)是幫助用戶解決問題,而不是簡(jiǎn)單地提供搜索結(jié)果。
吳嘉還提到,夸克的核心定位是成為一個(gè)服務(wù)廣大用戶的有用的AI產(chǎn)品。他強(qiáng)調(diào)有用與實(shí)用的區(qū)別,并指出夸克希望成為用戶工作、學(xué)習(xí)、生活的全能助手,一個(gè)24小時(shí)不間斷、不會(huì)累、不會(huì)抱怨的智能伙伴。
在談及夸克與其他助手的差異化時(shí),吳嘉表示,夸克是一個(gè)天然的超級(jí)智能體,擁有領(lǐng)先的模型、正確的工具選擇能力和多年積累下來的全面內(nèi)容和工具。這些優(yōu)勢(shì)使得夸克能夠成為一個(gè)超級(jí)入口,滿足用戶的各種需求。
隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步和用戶需求的不斷變化,夸克將繼續(xù)探索和創(chuàng)新,致力于為用戶帶來更加智能、便捷、高效的使用體驗(yàn)。
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