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淘寶天貓將上線“加價選順豐”服務,商家未履約須賠付 15 元

來源: 責編: 時間:2024-10-11 08:11:29 87觀看
導讀 10 月 10 日消息,天貓 10 月 9 日發布通知,將上線“加價選順豐”運費模板的功能,消費者可在相關商品頁面看到相關標識,并選擇加付郵費要求順豐配送。新功能和相關規則將在 10 月 16 日正式生效,并覆蓋雙 11 大促。

10 月 10 日消息,天貓 10 月 9 日發布通知,將上線“加價選順豐”運費模板的功能,消費者可在相關商品頁面看到相關標識,并選擇加付郵費要求順豐配送。新功能和相關規則將在 10 月 16 日正式生效,并覆蓋雙 11 大促。x3K28資訊網——每日最新資訊28at.com

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此外,淘寶 10 月 8 日也發布類似通知,淘寶網新上線“加價選順豐”運費模板的功能,屆時消費者可以選擇加付郵費要求順豐配送,下單后賣家需按要求提供服務履約,新功能和相關規則將在10 月 15 日正式生效。x3K28資訊網——每日最新資訊28at.com

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淘寶天貓商家可以選擇以商品為單位提供該服務,在后臺“自選快遞模板設置”進行功能設定,默認加價為 5 元,商家可設置不同地區用戶加付的具體郵費金額。由于“加價選順豐”服務有地域限制,部分地區暫不支持配置,地區范圍設置頁面會有詳細顯示。x3K28資訊網——每日最新資訊28at.com

履約要求方面,商家需確保加入服務的商品在順豐可配送范圍內,不得出現消費者付款后無法用順豐發貨或順豐無法送達的情形,同時平臺建議商家對該類訂單優先發貨或 24 小時內完成發貨。如商家未按承諾發順豐的,淘寶天貓將對商家進行發貨限制。x3K28資訊網——每日最新資訊28at.com

此外,商家須使用順豐標快或者順豐特快進行發貨并依約送至收件地址,不得使用順豐特惠或使用虛假單號等的情形。x3K28資訊網——每日最新資訊28at.com

消費者在同一商家處同時購買帶有“可加價選順豐”服務標識和不帶有該服務標識的商品,則整單不支持加價發順豐。x3K28資訊網——每日最新資訊28at.com

IT酷哥從淘寶天貓官方通知獲悉,商家未按要求履約的,消費者可進行投訴,投訴成立后,商家須退回收取的加價發順豐的運費,還須以發放賠付紅包的方式向消費者賠付 15 元。x3K28資訊網——每日最新資訊28at.com

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