10月16日消息,抖音發(fā)布《打擊二手車違規(guī)營銷行為的公告》稱,部分二手車賬號存在提供虛假車源、違規(guī)線下引流、誘導用戶交易等行為。
如在直播中以打賞金額作為車輛定金,通過低價內(nèi)容引導用戶線下交易并提供其他車源,隱瞞事故車、泡水車、調(diào)表車等車況信息,嚴重誤導用戶,造成部分用戶財產(chǎn)損失和人身安全隱患。
同時,個別賬號以“死人車”等為噱頭,并結(jié)合“黑狗驗車”“八卦作法”等迷信行為博眼球營銷,發(fā)布違法違規(guī)信息,破壞平臺內(nèi)容生態(tài)。
上述行為嚴重違反平臺規(guī)則,抖音對其進行了嚴格處置。7月以來,平臺累計下架二手車違規(guī)視頻12萬余條,處置典型違規(guī)賬號10861個,就其違規(guī)程度給予下架違規(guī)內(nèi)容、禁直播權(quán)限、取消企業(yè)認證等不同處理。
抖音將持續(xù)就二手車違規(guī)營銷行為加大治理,并提醒用戶:
1、打賞禮物不能作為車輛定金。抖音反對各類在直播間誘導刷禮物行為,在二手車直播中,打賞禮物不能作為交易的定金承諾,如果商家無法履約,存在無法全額退款的風險。建議廣大用戶注意辨別車商在直播間的營銷行為,選擇合理的渠道進行交易。
2、盡量選取有權(quán)威檢測報告的車源,如發(fā)現(xiàn)商家線上提供的車源和線下車源不一致,切勿輕易交易。抖音倡導商家提供“真車源、真車況、真車價”等三真信息,嚴禁商家通過線上車源與用戶取得聯(lián)系后,違規(guī)導流至其他車源或商家進行線下交易。
3、平臺鼓勵真實、專業(yè)、有用的二手車信息,針對博眼球等違規(guī)內(nèi)容,如超低的車輛價格、夸張的劇情演繹、打低俗擦邊球等,切勿輕信,平臺將持續(xù)加大治理,營造良好的內(nèi)容生態(tài),提升二手車交易信任。
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