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工信部回復網友“保障老舊手機基礎通信”建議：2G 3G 退網是必然選擇，但也要保障用戶權益

來源：責編：時間：2023-12-04 09:19:48 260觀看

導讀 12 月 3 日消息，據澎湃新聞今日報道，工信部近日就網友“關于保障老舊手機用戶基礎通信功能的建議”作出回復。該網友留言提到，現在國家大力發展 5G 通信技術，但我國有大量人群還在用老舊手機、按鍵手機等電子設備

12 月 3 日消息，據澎湃新聞今日報道，工信部近日就網友“關于保障老舊手機用戶基礎通信功能的建議”作出回復。

該網友留言提到，現在國家大力發展 5G 通信技術，但我國有大量人群還在用老舊手機、按鍵手機等電子設備，部分基礎電信運營商借網絡升級之名，違規把 2G、3G、4G 基礎通信信號基站關閉，導致大量前述群體客戶手機無法接打電話。

因此，該網友希望工信部結合我國實際情況統籌安排，保證前述群體基礎通信功能，循序漸進發展新通信技術，保留基本通信技術正常運轉。

圖源 Pixabay

工信部回復大致如下：

自 2019 年 6 月我部頒發了 5G 牌照，中國 5G 商用正式商用。我國移動通信步入 2G、3G、4G、5G“四代同堂”階段。

2G / 3G 退網是移動通信網更新換代的必然選擇，也是當前國際上的主要做法。據不完全統計，全球已有 100 多個運營商實施了 2G / 3G 退網，將 2G / 3G 騰退的頻率用于 4G / 5G 的部署。

將有限的頻率資源和網絡資源用到 5G、4G 移動通信網絡的發展中，有利于從整體上降低網絡運營成本，提高我國的網絡運營效率。

目前的全網通手機需要支持所有六種制式和十余種頻段，退網也可以降低手機的復雜度，有利于提高手機的效能，降低手機終端成本。

不過工信部還表示，移動通信退網不是簡單地“說退就退”。工信部方面稱，需要完善用戶保障措施，在充分保障用戶權益前提下，才能實施退網。

企業要早謀劃，早告知，必須有用戶保障措施和完善的用戶善后方案，具備提供更好的網絡覆蓋、更強的業務能力和更優的服務質量的能力，為用戶“愿意退”、“樂于退”創造條件。

據此前報道，工信部 2021 年 11 月就在《“十四五”信息通信行業發展規劃》中明確提出“加快 2G、3G 網絡退網，統籌 4G 與 5G 網絡協同發展”，將 2G / 3G 退網列入“十四五”期間網絡基礎設施的重點工作。

其中 2G 退網速度最快的是中國聯通，其在 2018 年即公告有序推動 2G 減頻退網，截至 2021 年底實現 2G 全面退網。與此同時，其 3G 退網也在推進中。

中國電信 2G / 3G 退網原計劃 2024 年底完成，但也有消息稱將提前至 2023 年底完成。中國移動則明確提出在 2020 年底前停止新增 2G 用戶，并將由 NB-IoT、4G Cat1/1bis 技術承接 2G 用戶。

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