企業采用CRM系統的11個好處
客戶關系管理（CRM）軟件可以為企業提供很多的好處，從客戶保留到提高生產力。 CRM軟件用于企業收集客戶互動，以改善客戶體驗和滿意度。 CRM軟件市場規模如今超過580
5月10日消息，韓國互聯網巨頭NAVER近日宣布，2024年第一季度營收為25,261億韓元，調整后EBITDA為5810億韓元，營業利潤為4393億韓元。
具體來看，得益于搜索平臺和商務等主要業務部門的穩定增長，NAVER第一季度綜合營業收入為25,261億韓元，同比增長10.8%。但受淡季影響，環比下降0.4%。季度調整后EBITDA錄得穩定增長，同比增長19.0%，環比增長0.2%，達到5,810億韓元。這歸因于內容盈利能力的提高以及Poshmark運營利潤的增長。綜合營業利潤達到4393億韓元，利潤率為17.4%，高于上一季度的16.0%，部分原因是股價波動導致的股票補償費用暫時減少。
NAVER發布2024年第一季度業績公告 圖源：NAVER投資者關系網站
報告期內，按業務部門劃分，NAVER搜索平臺收入為9054億韓元，商業收入為7034億韓元，金融科技收入為3539億韓元，內容收入為4463億韓元，云收入為1170億韓元。
在增強的搜索廣告、強勁的基于效果的廣告以及收購新廣告商的推動下，搜索平臺同比增長6.3%。
隨著NAVER到貨保證和品牌解決方案服務收入的增加、KREAM的增長以及SODA的納入，商業部門的收入達到7034億韓元，同比增長16.1%，環比增長6.5%。
2024年第一季度，NAVER金融科技收入3539億韓元，同比增長11.2%，但環比微跌0.6%。在外部生態系統持續擴張的推動下，NAVER Pay第一季度支付金額同比增長24.8%，環比增長2.2%，達到167萬億韓元。其中，線下支付在二維碼和MST支付擴展的帶動下，同比猛增174%。
NAVER 2024年第一季度財務業績數據 圖源：NAVER投資者關系網站
報告期內，該公司內容收入同比增長8.5%，但環比下降4.3%，至4463億韓元，部分原因是NAVERZ被排除在合并收入之外。WEBTOON的全球交易總額同比增長9.1%至4,587億韓元，其中日本的日元交易額同比增長24%。WEBTOON的增長和盈利能力增強，實現了季度EBITDA擴張和正營業利潤。
2024年第一季度，得益于HyperCLOVAX等生成式AI解決方案的收入實現，云業務同比增長25.5%，達到1170億韓元。
NAVER首席執行官ChoiSoo-yeon表示：“繼4月初的重組之后，我們致力于快速響應市場趨勢，并基于更加細分和專業的業務組織來發現新的商機。通過利用NAVER的人工智能、數據和搜索等核心技術，我們的目標是提供獨特的體驗，同時促進長期技術增長，以增強NAVER的內在競爭力。”
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