5月5日消息,SHEIN近日宣布與Happy Returns達成合作,雙方實施了BORIS(網上購買,店內退貨)解決方案,使零售商能夠接受無包裝盒、無標簽的退貨和跨商店網絡的交換。該方案包括幾個軟件和逆向物流組件,可以很容易地適應,以成功地服務于廣泛的客戶需求和配置。
對此,Happy returns的聯合創始人兼首席執行官David Sobie表示:“在過去的8年里,我們開發了跨品牌的無箱退貨產品,從創新理念發展成為企業級解決方案。現在,我們正在利用我們在逆向物流方面的技術、專業知識和規模,成為第一家使零售商能夠在整個網絡中無縫接受退貨的公司。”
SHEIN與Happy Returns達成合作 圖源:SHEIN官網
SHEIN美國公司總裁焦立中則表示:“我們一直在尋找新的方法來優化SHEIN客戶的購物體驗——從更快的交貨到更容易的退貨。Happy Returns開創了一種無縫、簡單的退貨模式,我們很高興能在全國數百家Forever 21門店推出這項服務。”
據了解,SHEIN顧客將在Forever 21零售店享受“Happy Returns”服務。顧客通過SHEIN的退貨門戶生成二維碼,然后在Forever 21掃描二維碼,然后由店員進行快速驗證,確保退貨正確。此外,還有一個額外的好處:購物者下次購買Forever 21時將獲得當日折扣。
圖源:SHEIN官網
一旦退貨被丟棄,Happy returns提供可配置的逆向物流選項,將庫存轉移到下一個最佳銷售地點——無論這意味著將庫存留在店內、轉移到零售商網絡中的另一家門店,還是將退貨運送到電子商務倉庫。從運送物資到協調提貨再到運送庫存,所有的事情都可以包括在內,同時還可以跟蹤退貨過程中的每一步。
官方介紹,SHEIN是一家全球時尚和生活方式在線零售商,致力于讓“人人盡享時尚之美”。該公司通過按需生產的模式賦能供應商共同打造敏捷柔性供應鏈,從而減少浪費,并向全球消費者提供豐富且具有性價比的時尚產品。目前SHEIN直接服務全球超過150個國家的消費者。
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