當(dāng)“30分鐘送達(dá)”從承諾變?yōu)槿粘#磿r(shí)零售行業(yè)正經(jīng)歷一場(chǎng)以場(chǎng)景重構(gòu)為核心的深度變革。CBNDATA聯(lián)合淘寶閃購(gòu)發(fā)布的《2025即時(shí)零售場(chǎng)景消費(fèi)新圖鑒》顯示,中國(guó)即時(shí)零售市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)在2025年突破萬(wàn)億元大關(guān),行業(yè)已從單純追求配送速度的1.0、2.0階段,邁向以全場(chǎng)景覆蓋為特征的3.0時(shí)代。淘寶閃購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)創(chuàng)新IP運(yùn)營(yíng)與跨生態(tài)合作,聯(lián)合可口可樂(lè)、李錦記、億滋等品牌,構(gòu)建起“內(nèi)容種草-場(chǎng)景觸發(fā)-即時(shí)履約”的消費(fèi)閉環(huán),為品牌開辟了品效協(xié)同的新增長(zhǎng)路徑。
即時(shí)零售的進(jìn)化軌跡清晰可見:2014-2018年的1.0時(shí)代以餐飲外賣為核心,構(gòu)建起基礎(chǔ)配送網(wǎng)絡(luò);2019-2024年的2.0時(shí)代實(shí)現(xiàn)“萬(wàn)物到家”,覆蓋生鮮、日用品等全品類;2025年開啟的3.0時(shí)代則突破空間限制,將服務(wù)延伸至出行、戶外等移動(dòng)場(chǎng)景。數(shù)據(jù)顯示,即時(shí)零售APP月活躍用戶已達(dá)5.51億,2024年歐洲杯期間餓了么后半夜酒水訂單量同比增長(zhǎng)超40%,印證了全時(shí)段服務(wù)能力。2025年8月,淘寶閃購(gòu)平臺(tái)運(yùn)動(dòng)戶外用品單量同比增長(zhǎng)140%,一次性用品增長(zhǎng)超120%,非餐飲品類消費(fèi)潛力全面釋放。
在宅家場(chǎng)景中,在線視頻平臺(tái)正成為重要的消費(fèi)入口。截至2025年7月,中國(guó)在線視頻APP月活用戶達(dá)8.15億,小紅書平臺(tái)“綜藝同款”話題瀏覽量突破2200萬(wàn)。淘寶閃購(gòu)?fù)瞥龅摹伴W購(gòu)劇場(chǎng)”IP,通過(guò)“內(nèi)容即貨架”模式,讓用戶追劇時(shí)可直接下單同款商品。該IP與億滋的合作活動(dòng)中,品牌生意同比增長(zhǎng)近350%,單日峰值增長(zhǎng)超680%;多品牌聯(lián)合營(yíng)銷觸達(dá)用戶超5000萬(wàn),引流至?xí)?chǎng)人次破千萬(wàn)。在《凡人修仙傳》合作項(xiàng)目中,可口可樂(lè)通過(guò)“三方聯(lián)投+粉圈聯(lián)動(dòng)”策略,活動(dòng)期間生意與訂單量均增長(zhǎng)近300%,成功將內(nèi)容流量轉(zhuǎn)化為即時(shí)銷量。
調(diào)味品品牌李錦記則通過(guò)“閃購(gòu)劇場(chǎng)”與綜藝《炙熱游戲:百?gòu)N大戰(zhàn)》深度合作,打造“美味即刻達(dá)”專屬站點(diǎn)。用戶觀看節(jié)目時(shí)可一鍵購(gòu)買同款調(diào)味品與食材,活動(dòng)首周生意同比增長(zhǎng)270%,訂單增長(zhǎng)330%,第二波活動(dòng)生意同比進(jìn)一步提升至370%。這種“內(nèi)容定制+全域曝光”的模式,實(shí)現(xiàn)了從“看菜譜”到“買同款”的零時(shí)差轉(zhuǎn)化,驗(yàn)證了場(chǎng)景化營(yíng)銷的高效性。
針對(duì)出行場(chǎng)景的變革,淘寶閃購(gòu)聯(lián)合飛豬旅行推出“24h隨便點(diǎn)”IP,將服務(wù)邊界從“到家”擴(kuò)展至“隨行”。針對(duì)不同出行人群,平臺(tái)推出三款定制化“閃購(gòu)包”:聯(lián)合休閑食品品牌打造的“開心包”滿足親子出行需求;聯(lián)動(dòng)酒水品牌的“微醺包”適配戶外小酌場(chǎng)景;攜手家清品牌的“清爽包”解決女性臨時(shí)應(yīng)急難題。2025年國(guó)慶假期,全國(guó)國(guó)內(nèi)出游人次達(dá)8.88億,合作品牌整體GMV同比增長(zhǎng)超160%,其中億滋奧利奧與青島啤酒定制的“微醺包”表現(xiàn)突出,活動(dòng)期間生意同比增長(zhǎng)130%,訂單增長(zhǎng)200%。
即時(shí)零售的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)正從商品豐富度轉(zhuǎn)向場(chǎng)景洞察力。行業(yè)將呈現(xiàn)三大趨勢(shì):服務(wù)場(chǎng)景從固定空間延伸至酒店、公園等全域空間;平臺(tái)功能從單一配送升級(jí)為覆蓋24小時(shí)全時(shí)段的綜合服務(wù)生態(tài);品牌關(guān)系從銷售渠道轉(zhuǎn)變?yōu)閮r(jià)值共創(chuàng)伙伴。億滋大中華區(qū)銷售副總裁Leslie Huang指出,場(chǎng)景化觸達(dá)能直接轉(zhuǎn)化為生意增長(zhǎng);李錦記通過(guò)“閃購(gòu)劇場(chǎng)”實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)調(diào)味品與當(dāng)代消費(fèi)需求的新連接。隨著生態(tài)整合能力持續(xù)提升,即時(shí)零售正在成為滲透大眾生活的“一站式服務(wù)樞紐”,為品牌與用戶構(gòu)建更緊密的價(jià)值聯(lián)結(jié)。
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