11月14日消息,每年雙11電商節,對大大小小的商家來說都是極為重要的日子,在雙11活動期間,店鋪銷量可能會翻倍增加。
然而,也有商家因為設置錯誤,導致自己店鋪成了“0元購”損失巨大。
日前,一母嬰用品網店Minitutu發布公告,稱因雙十一優惠劵設置錯誤,原本50多元產品變成0元下單,瞬間被搶15萬多單,損失800多萬元。
商家表示,店鋪無法承擔損失只能關店,懇請下單的所有買家發起退款。
截稿前,Minitutu店鋪已將所有產品下架,目前僅掛出關店公告。
據媒體報道,Minitutu對此回應稱,因店鋪運營設置錯誤變0元購,店鋪無力發貨被消費者投訴,店鋪保證金被扣完只能關店,現在有很多人退款了,平臺客服有跟顧客們溝通。
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