快科技6月14日消息,近日,泡泡瑪特推出的Labubu新系列盲盒引發搶購熱潮,多地出現消費者排隊搶購的火爆場面。
然而,社交平臺上流傳的視頻卻令人揪心:在一處商場的泡泡瑪特自動販賣機旁,多人扭打在一起,沖突激烈。網傳消息指出,此次沖突是多名黃牛與排隊顧客之間發生的。
據媒體報道,該打架事件發生在江蘇揚州。有目擊者描述,當時商場尚未開門營業,三男三女卻從員工通道提前進入,徑直來到泡泡瑪特販賣機前排隊,并長時間霸占機器瘋狂購買Labubu盲盒,還故意擋住二維碼,阻止后面排隊的顧客掃碼購買,終引發了與后面顧客的激烈沖突。
事實上,泡泡瑪特Labubu系列盲盒引發的搶購沖突并非個例。前不久,在英國、印尼等地,消費者為搶購該系列盲盒也發生了口角甚至肢體沖突,這一系列事件引起了外界的廣泛關注。
針對此類事件,媒體走訪了專業律師。律師表示,在泡泡瑪特盲盒搶購引發的打架事件中,涉及企業與消費者、黃牛之間,以及消費者與黃牛之間復雜的法律關系,相關主體需承擔不同的法律責任。
從企業與消費者的關系來看,雙方存在買賣合同關系。企業有義務維護正常的銷售秩序,為消費者提供一個安全的購物環境。
若企業在明知黃牛經常哄搶盲盒的情況下,未采取合理措施防范沖突發生,例如未安排足夠的安保人員維持現場秩序,可能因未盡到安全保障義務,面臨消費者就人身傷害或財產損失提出的侵權損害賠償訴求。
從企業與黃牛的關系來看,企業對其盲盒產品享有知識產權。若黃牛存在換盒、售假等行為,企業有權追究其侵權責任。
即便黃牛是通過正常購買途徑批量囤貨再高價轉售,雖然不構成明顯的侵權行為,但這種行為可能違反反不正當競爭法,擾亂市場秩序。
此外,若黃牛為搶購盲盒采用哄搶、毆打勸阻者等暴力手段,根據《治安管理處罰法》規定,可能面臨拘留、罰款等處罰;情節嚴重構成犯罪的,依據《刑法》規定,可能構成故意傷害罪、尋釁滋事罪等,需承擔刑事責任。
消費者與黃牛之間的關系同樣需要明確法律責任。若消費者為搶購盲盒參與打架或互毆,同樣可能面臨《治安管理處罰法》的處罰。
若消費者不慎從經營者或黃牛處購買到假冒盲盒或遭遇欺詐等情況,可依據《消費者權益保護法》等相關法律法規,要求經營者或黃牛承擔退貨退款、賠償損失等責任。
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