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胖東來獎勵網紅500元再追責:不低于100萬

來源: 責編: 時間:2025-02-15 15:48:19 82觀看
導讀 快科技2月15日消息,近期,知名網紅“兩個小段”在胖東來購物時聲稱,購買的紅色內褲存在掉色問題,導致其出現過敏反應。針對這一投訴,胖東來官方迅速響應,發布了長達53頁的調查報告。該報告詳細闡述了事

快科技2月15日消息,近期,知名網紅“兩個小段”在胖東來購物時聲稱,購買的紅色內褲存在掉色問題,導致其出現過敏反應。ctf28資訊網——每日最新資訊28at.com

針對這一投訴,胖東來官方迅速響應,發布了長達53頁的調查報告。該報告詳細闡述了事件的起因、經過、處理方案、整改措施以及商品檢測方案等各個方面。ctf28資訊網——每日最新資訊28at.com

在處理過程中,胖東來首先展現了其顧客至上的服務態度,向網紅“兩個小段”發放了500元作為投訴獎勵,以鼓勵顧客積極反饋購物體驗。ctf28資訊網——每日最新資訊28at.com

然而,經過三家檢測機構的嚴格檢測,涉事內褲被認定為合格商品,并已恢復正常上架銷售。ctf28資訊網——每日最新資訊28at.com

盡管商品質量得到驗證,但胖東來對于“兩個小段”在社交媒體上可能存在的嚴重侵權行為表示了強烈關注。ctf28資訊網——每日最新資訊28at.com

胖東來指出,“兩個小段”在未對產品進行鑒定且醫生也無法確認直接因果關系的情況下,就在網絡上表達了因產品掉色導致過敏的情緒化感受,并聲稱胖東來所售商品“品質有問題”,同時公開了商品品牌信息。ctf28資訊網——每日最新資訊28at.com

這種行為誤導了消費者,使得他們對胖東來品牌及該商品品牌產生了質疑,進而導致其他零售商場下架該品牌產品,生產工廠也因此遭受訂單取消的損失ctf28資訊網——每日最新資訊28at.com

作為自媒體從業者,“兩個小段”應當意識到,在未進行合理核實的情況下發表相關言論,可能會對經營者及品牌聲譽造成嚴重的負面影響。ctf28資訊網——每日最新資訊28at.com

然而,其并未盡到應有的謹慎注意義務,其行為已經超出了合理表達個人使用感受和情緒的范疇。ctf28資訊網——每日最新資訊28at.com

胖東來聲明,原則上將追究其不低于100萬元的法律責任,以維護自身品牌形象和合法權益。ctf28資訊網——每日最新資訊28at.com

值得注意的是,目前“兩個小段”的賬號已經關閉了評論區,僅允許自己進行評論。ctf28資訊網——每日最新資訊28at.com

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