一到618大促,數(shù)碼發(fā)燒友往往是最活躍的一批消費者,他們一邊關(guān)注最前端、新潮的3C類產(chǎn)品,一邊瀏覽頭部測評博主的真實分享,破解一個個復(fù)雜參數(shù)、解鎖新興設(shè)備不一樣的玩法。
今年618,AI與3C數(shù)碼的結(jié)合成為一大熱門趨勢,包括AI手機、AI電腦、AI學(xué)習(xí)機等等新興硬件產(chǎn)品。
受訪者對熱門3C產(chǎn)品的關(guān)注方向 制圖:時代財經(jīng)
調(diào)查結(jié)果顯示,超50%的受訪者關(guān)注到華為AI手機,華碩的WiIFi7路由器(23%)、小天才的兒童智能手表(23%)、科大訊飛的AI學(xué)習(xí)機(20%)也受到較大的關(guān)注度。
對于3C數(shù)碼產(chǎn)品的購買習(xí)慣,大部分消費者的態(tài)度較為謹(jǐn)慎,不會沖動購買,但是也會對新興產(chǎn)品產(chǎn)生較濃厚的興趣。
調(diào)研結(jié)果顯示,超3成消費者會在購買產(chǎn)品前看很多測評,聽專業(yè)人士的建議;26%的消費者有固定的品牌偏好,會持續(xù)購買相同品牌的產(chǎn)品;24%的消費者對產(chǎn)品的功能和性能表現(xiàn)更為關(guān)注;23%的消費者會等到新興3C數(shù)碼產(chǎn)品降價后再入手,同時也會在購買前看看市場反饋。
受訪者對3C產(chǎn)品的購買習(xí)慣 制圖:時代財經(jīng)
據(jù)了解,在京東618開門紅前夕,京東正式對外發(fā)布了12大AI品類,將進一步攜手3C數(shù)碼品牌共同推動AI硬件的普及,618期間預(yù)計推動超300萬用戶換新AI設(shè)備。
對于大多數(shù)消費者而言,正品保證、服務(wù)完善一直是京東3C數(shù)碼品類的標(biāo)簽,綜合調(diào)研數(shù)據(jù)來看,近7成消費者認(rèn)為京東3C數(shù)碼新潮品牌和產(chǎn)品豐富度更高。
受訪者認(rèn)為能提供豐富多元3C產(chǎn)品的平臺 制圖:時代財經(jīng)
小家電品類也是今年618舞臺上的主角。近幾年,懶人經(jīng)濟帶動了小家電產(chǎn)品的持續(xù)走紅,空氣炸鍋、養(yǎng)生壺等小家電,一度成為廚房的必備單品。
調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,超3成消費者關(guān)注多功能于一體的廚房小家電,能夠解放雙手的智能小家電比如云鯨的掃拖洗烘?體機器人、小米的內(nèi)衣褲洗衣機等收獲了32%受訪者的關(guān)注。而在戶外運動潮的推動下,便捷式小家電也逐漸成為出行的必備品,如小米的便攜式燒水喝、摩飛的便攜榨汁桶、羅婭的便攜式折疊電煮鍋等產(chǎn)品得到30%受訪者的關(guān)注。
受訪者對當(dāng)下流行小家電的關(guān)注 制圖:時代財經(jīng)
在小家電產(chǎn)品購買偏好方面,有3成消費者會關(guān)注小家電產(chǎn)品的價格優(yōu)勢,選擇在大促期間集中購買,也有部分消費者認(rèn)為大品牌的小家電產(chǎn)品往往具備品質(zhì)保證,28%的受訪者會在選購時關(guān)注品牌的知名度。值得一提的是,以舊換新服務(wù)激發(fā)了部分消費者購買小家電的需求,有22%的消費者在了解了以舊換新服務(wù)后,想要集中更換一批小家電。
受訪者對小家電的消費習(xí)慣 制圖:時代財經(jīng)
調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,近7成消費者認(rèn)為京東小家電品牌和產(chǎn)品豐富度更高。而京東能提供一站式的“以舊換新”服務(wù),既幫消費者解決了舊,又能買到高性價比的產(chǎn)品。
受訪者認(rèn)為能提供豐富多元小家電產(chǎn)品的平臺 制圖:時代財經(jīng)
據(jù)了解,京東以舊換新服務(wù)已經(jīng)覆蓋了超200個細(xì)分品類。多年來,京東聚焦零售本質(zhì)、持續(xù)升級投入,不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)的成本、效率、體驗,不斷豐富和完善服務(wù)舉措、產(chǎn)品和團隊,為用戶提供“多快好省”消費體驗。目前,京東已累計推出超過200項保障消費者權(quán)益的服務(wù)。
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