一到618大促,數碼發燒友往往是最活躍的一批消費者,他們一邊關注最前端、新潮的3C類產品,一邊瀏覽頭部測評博主的真實分享,破解一個個復雜參數、解鎖新興設備不一樣的玩法。
今年618,AI與3C數碼的結合成為一大熱門趨勢,包括AI手機、AI電腦、AI學習機等等新興硬件產品。
受訪者對熱門3C產品的關注方向 制圖:時代財經
調查結果顯示,超50%的受訪者關注到華為AI手機,華碩的WiIFi7路由器(23%)、小天才的兒童智能手表(23%)、科大訊飛的AI學習機(20%)也受到較大的關注度。
對于3C數碼產品的購買習慣,大部分消費者的態度較為謹慎,不會沖動購買,但是也會對新興產品產生較濃厚的興趣。
調研結果顯示,超3成消費者會在購買產品前看很多測評,聽專業人士的建議;26%的消費者有固定的品牌偏好,會持續購買相同品牌的產品;24%的消費者對產品的功能和性能表現更為關注;23%的消費者會等到新興3C數碼產品降價后再入手,同時也會在購買前看看市場反饋。
受訪者對3C產品的購買習慣 制圖:時代財經
據了解,在京東618開門紅前夕,京東正式對外發布了12大AI品類,將進一步攜手3C數碼品牌共同推動AI硬件的普及,618期間預計推動超300萬用戶換新AI設備。
對于大多數消費者而言,正品保證、服務完善一直是京東3C數碼品類的標簽,綜合調研數據來看,近7成消費者認為京東3C數碼新潮品牌和產品豐富度更高。
受訪者認為能提供豐富多元3C產品的平臺 制圖:時代財經
小家電品類也是今年618舞臺上的主角。近幾年,懶人經濟帶動了小家電產品的持續走紅,空氣炸鍋、養生壺等小家電,一度成為廚房的必備單品。
調研數據顯示,超3成消費者關注多功能于一體的廚房小家電,能夠解放雙手的智能小家電比如云鯨的掃拖洗烘?體機器人、小米的內衣褲洗衣機等收獲了32%受訪者的關注。而在戶外運動潮的推動下,便捷式小家電也逐漸成為出行的必備品,如小米的便攜式燒水喝、摩飛的便攜榨汁桶、羅婭的便攜式折疊電煮鍋等產品得到30%受訪者的關注。
受訪者對當下流行小家電的關注 制圖:時代財經
在小家電產品購買偏好方面,有3成消費者會關注小家電產品的價格優勢,選擇在大促期間集中購買,也有部分消費者認為大品牌的小家電產品往往具備品質保證,28%的受訪者會在選購時關注品牌的知名度。值得一提的是,以舊換新服務激發了部分消費者購買小家電的需求,有22%的消費者在了解了以舊換新服務后,想要集中更換一批小家電。
受訪者對小家電的消費習慣 制圖:時代財經
調研數據顯示,近7成消費者認為京東小家電品牌和產品豐富度更高。而京東能提供一站式的“以舊換新”服務,既幫消費者解決了舊,又能買到高性價比的產品。
受訪者認為能提供豐富多元小家電產品的平臺 制圖:時代財經
據了解,京東以舊換新服務已經覆蓋了超200個細分品類。多年來,京東聚焦零售本質、持續升級投入,不斷優化產品和服務的成本、效率、體驗,不斷豐富和完善服務舉措、產品和團隊,為用戶提供“多快好省”消費體驗。目前,京東已累計推出超過200項保障消費者權益的服務。
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