【ITBEAR】國慶假期，旅游市場迎來出游熱潮。抖音生活服務數據顯示，長假期間，平臺酒店住宿團購訂單量同比激增205%，地方菜餐飲和景點票券團購訂單量也分別實現了95%和63%的增長。為保障消費者假期消費體驗，抖音生活服務節前啟動了“國慶假期體驗保障專項”計劃，推出多項舉措并升級服務賠付標準。BM728資訊網——每日最新資訊28at.com

跨省游成為國慶期間的主流選擇。針對節假日旅游資源緊張，消費者可能遭遇的到店無房或加價問題，抖音生活服務提供了兜底保障。若商家無法按預約提供客房，平臺將承擔最高3倍的差價賠付。同時，對于商家臨時加價的情況，平臺會優先協調商家以預訂價格履約，并先行墊付費用，確保消費者出行不受影響。國慶期間，平臺累計為超2500名消費者提供了相關保障。BM728資訊網——每日最新資訊28at.com

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假期前，抖音生活服務全面升級了“安心游”服務，目前旅行社商家開通率高達96%。升級后的“安心游”涵蓋了多項權益，包括強制購物必賠、無隱形消費、行程一致等，為消費者提供更加安心的旅游體驗。國慶期間，“安心游”服務專線接通率高達94%，用戶滿意度達91%。BM728資訊網——每日最新資訊28at.com

為應對國慶消費高峰可能出現的商品缺貨問題，抖音生活服務聯合平臺商家推出了“缺貨補券”服務，消費者在商品缺貨時能獲得滿減券購買其他商品。國慶期間，超過1100個商家使用了該功能，累計補償的券總數超過了7000張。BM728資訊網——每日最新資訊28at.com

平臺還推出了極速墊退服務，對于合理的退款申請，將先行為用戶進行墊退，確保用戶體驗不受影響。國慶期間，這一服務幫助超54萬名消費者獲得良好的退款體驗，用戶平均退款時長從1.89小時降低至“0秒”到賬。BM728資訊網——每日最新資訊28at.com

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