【ITBEAR】近日,愛奇藝會員用戶反映,在暫停會員后仍遭遇全屏廣告騷擾。對此事件,愛奇藝官方已作出回應(yīng),表示正積極處理相關(guān)問題。
愛奇藝客服指出,雖然會員服務(wù)能減免部分視頻廣告,但用戶在使用過程中仍可能遇到其他廣告形式。對于這類廣告,用戶可選擇關(guān)閉或跳過。針對部分用戶反饋的無法關(guān)閉廣告問題,愛奇藝承諾將迅速展開調(diào)查并修復(fù)。
此次事件提醒會員用戶,在使用愛奇藝服務(wù)時(shí),應(yīng)詳細(xì)閱讀相關(guān)條款,以確保個(gè)人權(quán)益不受侵害。同時(shí),在觀看視頻前,建議用戶先了解視頻是否存在付費(fèi)或廣告等限制。
愛奇藝方面表示,將持續(xù)關(guān)注并處理用戶反饋,努力提升用戶體驗(yàn)。對于此次廣告問題的后續(xù)進(jìn)展,我們將保持關(guān)注。
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