【ITBEAR】9月25日消息,在直播電商日益繁榮的背景下,如何確保商品質(zhì)量成為了消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn)。昨晚,知名主播董宇輝在“與輝同行”直播間,針對(duì)貨不對(duì)板的問(wèn)題發(fā)表了自己的看法。他透露,為了提升選品的可信度,團(tuán)隊(duì)有時(shí)會(huì)采取盲測(cè)的方式,即讓員工使用自家地址下單購(gòu)買商品,并在下單結(jié)束后進(jìn)行送檢。
董宇輝進(jìn)一步解釋說(shuō),之所以采取盲測(cè)和送檢的措施,主要是因?yàn)楹献鞯纳碳矣袝r(shí)可能存在過(guò)度承諾和夸大宣傳的情況。為了驗(yàn)證商家的承諾是否屬實(shí),團(tuán)隊(duì)每個(gè)月都會(huì)投入大量的時(shí)間和費(fèi)用進(jìn)行這些檢測(cè)。盡管如此,董宇輝也坦承,“盡管我們做出了諸多努力,但這些做法仍然無(wú)法100%保證所有的產(chǎn)品都能完全滿足消費(fèi)者的期望。”
據(jù)ITBEAR了解,這一系列的措施顯示了“與輝同行”團(tuán)隊(duì)對(duì)于商品質(zhì)量的嚴(yán)格把控,以及對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)任的態(tài)度。然而,董宇輝的表態(tài)也反映出,即便是在如此嚴(yán)格的篩選機(jī)制下,仍難以完全避免商品與描述不符的問(wèn)題,這無(wú)疑給整個(gè)行業(yè)提出了更高的要求。
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