9月12日,服貿會主論壇之一的“2024電子商務大會”在京召開,閑魚帶來了平臺在模式、場景、服務上的創新成果。現場,閑魚總裁丁健在主旨演講環節展示的兩款運用AI技術提升閑置交易效率的新產品“智能發布”、“智能托管”成為焦點。
據介紹,兩款AI產品主要服務于閑置交易的售前環節。其中“智能發布”利用圖像識別、自然語言生成等技術,用戶只需上傳一張圖片,即可自動生成符合閑魚風格的智能描述文字,快捷完成發布。
閑魚兩款AI產品提升閑置交易效率
而“智能托管”則是為沒有時間管理商品的個人賣家提供24小時全方位寶貝智能托管服務,包括智能回復買家信息、智能動態調價、提醒及時發貨。
這是業內平臺將AI技術運用在閑置物品交易流通中,目前兩款產品均已在閑魚APP內進行小范圍的灰測,將在年內正式上線。
“AI與全場景融合或將構建出全新的行業形態,成為閑置交易行業效率提升的新變量”丁健認為,作為以C2C閑置交易為主的平臺,兩款AI產品將在一定程度上解決閑魚上個人用戶不知道如何快速精準地發布商品、發布后更好地管理商品等問題,從而激發用戶與閑置交易的積極性,加速閑置物品流通。
會上,丁健還分享了數智時代下閑置交易平臺全場景探索的經驗,近年來,閑魚利用先進的數智化技術,豐富和創新流通模式,促進多元場景融合,加速閑置流通,進而推動行業規模的擴大和市場活躍度的提升。
除了運用AI技術提升交易效率外,過去閑魚還憑借大數據能力打造信用評估體系“魚力值”,利用數字技術,創新推出社會化協同的糾紛解決機制“小法庭“,與用戶共建社區生態。
據了解,經過10年的發展,閑魚已擁有5億用戶,隨著用戶規模的不斷擴大,人群和場景需求也進一步多元化,為此,今年以來,平臺圍繞校園、同城、社區等場景推出了一系列創新的產品服務。
聚焦線下生活場景,今年上半年,閑魚先后在杭州、上海落地了“循環商店”,面向社區和同城用戶,提供全品類閑置寄賣服務;8月底,隨著閑魚新首頁的上線,“同城生活頻道”同步亮相,二手車、租房、二手房源及各類本地吃喝玩樂、生活服務需求均可在頻道內滿足;9月開學季,上線了專門服務于學生群體閑置交易交流的板塊“學生魚”頻道。
“未來,閑魚堅持以AI為驅動力、以用戶需求為先導的戰略,不斷圍繞科技與商業創新、服務與體驗升級、生態與社區共建三個方面,推動閑置二手流通行業的數智化轉型,助力數字經濟高質量發展?!倍〗”硎?。
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