作者:趙董
我們賣的不是產(chǎn)品,而是它的價(jià)值。
賣產(chǎn)品,賺不到錢。
賣產(chǎn)品價(jià)值,才能賺錢。
01
客戶憑什么
選擇你的產(chǎn)品
很多公司都被一個(gè)問(wèn)題困擾:
我的產(chǎn)品性能和材質(zhì)都很好,為什么賣不出去??jī)r(jià)值1000元的東西你只賣了100元,客戶沒(méi)覺(jué)得便宜不說(shuō),反而還嫌貴?
反觀有的人卻賣什么火什么,不但賣出了高價(jià)格,而且客戶還覺(jué)得賺大發(fā)了,排著隊(duì)都要買,生怕?lián)尣坏剑?span style="display:none">VN928資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com
其實(shí)就是企業(yè)在設(shè)計(jì)產(chǎn)品的時(shí)候,把購(gòu)買動(dòng)機(jī)和購(gòu)買理由搞混了。
需要一個(gè)產(chǎn)品,是客戶的購(gòu)買動(dòng)機(jī);
而想要一個(gè)產(chǎn)品,是客戶的購(gòu)買理由。
市場(chǎng)上各種性能和價(jià)位的產(chǎn)品太多了,為什么一定要買你的產(chǎn)品?
何謂廣告?廣告的意義就在于透過(guò)消費(fèi)者心理說(shuō)服顧客達(dá)成購(gòu)買。其實(shí)就是要制造一種全新的認(rèn)知屬性,給用戶一個(gè)特別的概念。
今天在你桌上擺上三瓶礦泉水,一瓶農(nóng)夫山泉,一瓶怡寶,一瓶益力,一瓶依云,你會(huì)喝哪一個(gè)?大部分都會(huì)選擇依云。
因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品有品牌價(jià)值,所以有了心智欲購(gòu)。如果沒(méi)有達(dá)到這個(gè)效益,那不叫品牌,只能叫產(chǎn)品的名稱。
所以品牌不是我們自己認(rèn)為它是什么品牌,那叫名稱。
而是要從消費(fèi)者的角度讓他們產(chǎn)生購(gòu)物的欲望,就是我在看到商品之前,我已經(jīng)對(duì)你的產(chǎn)品有聯(lián)想了。
這就叫心智欲購(gòu)。
消費(fèi)者不止追求產(chǎn)品的功能性價(jià)值,還對(duì)產(chǎn)品有心智價(jià)值的需求,他們?cè)谌の丁⑺囆g(shù)、情感、社交、故事、流行、品牌上有著復(fù)雜的價(jià)值訴求。
而現(xiàn)在的廣告營(yíng)銷,本質(zhì)上就是為客戶提供心智價(jià)值的內(nèi)容營(yíng)銷,如果只宣傳功能性價(jià)值,那無(wú)異于企業(yè)老板的自我感動(dòng)。
02
你的產(chǎn)品
傳遞了什么價(jià)值
賣東西之前,先要學(xué)會(huì)換位思考。思考顧客為什么要買?
解決為什么買,就是解決需求。
說(shuō)白了,人們才懶得關(guān)心你的產(chǎn)品,他們關(guān)心的首先是自己。
人們買的不是產(chǎn)品,而是產(chǎn)品的最終價(jià)值——WIIFM法則(What's In It For Me,我能從中得到什么)
客戶通過(guò)產(chǎn)品獲得了哪些價(jià)值?
參考大企業(yè),比如哈根達(dá)斯,一個(gè)冰淇淋,它為什么可以賣到300塊?背后的商業(yè)邏輯是什么?
其實(shí),你看它的口號(hào)就知道,“愛(ài)她就請(qǐng)她吃根達(dá)斯”,這就是它的商業(yè)邏輯。它賣的是愛(ài),賣的是愛(ài)她,賣的是戀愛(ài)。
再比如腦白金,純粹靠商業(yè)邏輯玩起來(lái)的,它賣的不是糖水,賣的是孝心,所以才能把3塊錢的東西賣到100多塊錢。
再講一個(gè)耐克,你看溫州和廣東制造的仿制品、假貨市場(chǎng)還有其它牌子,賣1-200元一雙鞋,而耐克鞋賣了7-800元,它為什么可以賣得這么高?因?yàn)樗u的是運(yùn)動(dòng)精神。
再往深地講,金融、證券、股市、金融、證券、股市賣的是什么?
賣的是發(fā)財(cái)?shù)膲?mèng),財(cái)富自由的夢(mèng),所以它能讓人把全部家當(dāng)都押上,甚至借錢。
賣的東西不一樣,價(jià)錢自然就不一樣。
房?jī)r(jià)為什么這么貴?因?yàn)橘u的是結(jié)婚,是女人愿不愿意跟你,賣的是一個(gè)男人的身份和地位,汽車跟豪車的邏輯也一樣。
你的產(chǎn)品決定了你的內(nèi)容,你的內(nèi)容決定了你的營(yíng)銷方式,你的營(yíng)銷方式?jīng)Q定了消費(fèi)者是什么樣的人。
而一切營(yíng)銷的終點(diǎn),永遠(yuǎn)是客戶價(jià)值,最硬核的營(yíng)銷,就是讓客戶通過(guò)產(chǎn)品獲得價(jià)值。
人生在世,最難的就是“人間清醒”。
普通人膚淺又痛苦,高手深刻又輕松。
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