醫(yī)藥代表是負(fù)責(zé)相關(guān)藥品的推廣工作的人員,有些負(fù)責(zé)醫(yī)院,客戶(hù)為醫(yī)生,有些負(fù)責(zé)藥店,客戶(hù)為經(jīng)銷(xiāo)商。
醫(yī)藥代表這一角色最早是合資藥企引進(jìn)的。1988年,南方一家合資制藥公司最先為社會(huì)“培養(yǎng)”出了一批醫(yī)藥代表。其他藥企競(jìng)相效仿,醫(yī)藥代表如雨后春筍般涌現(xiàn)。中國(guó)的醫(yī)藥代表可分為兩種,即"與產(chǎn)品無(wú)關(guān)類(lèi)型"和"與產(chǎn)品有關(guān)類(lèi)型"。
醫(yī)藥代表崗位職責(zé):
擬訂醫(yī)藥產(chǎn)品推廣計(jì)劃和方案;
向醫(yī)務(wù)人員傳遞醫(yī)藥產(chǎn)品相關(guān)信息;
協(xié)助醫(yī)務(wù)人員合理使用本企業(yè)醫(yī)藥產(chǎn)品;
收集、反饋藥品臨床使用情況及醫(yī)院需求信息。
醫(yī)藥代表可通過(guò)下列形式開(kāi)展學(xué)術(shù)推廣等活動(dòng):
在醫(yī)療機(jī)構(gòu)當(dāng)面與醫(yī)務(wù)人員和藥事人員溝通;
舉辦學(xué)術(shù)會(huì)議、講座;
提供學(xué)術(shù)資料;
通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)或者電話(huà)會(huì)議溝通;
醫(yī)療機(jī)構(gòu)同意的其他形式。
醫(yī)藥代表注意事項(xiàng):
1、專(zhuān)業(yè)知識(shí):專(zhuān)業(yè)知識(shí)是成為杰出醫(yī)藥代表的重要條件之一,相對(duì)于其他行業(yè)的銷(xiāo)售,藥品營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)要求更高,處方藥的營(yíng)銷(xiāo)人員一定要科班出身,否則無(wú)法勝任崗位。柜臺(tái)藥的營(yíng)銷(xiāo)入門(mén)快一些,但最好也懂醫(yī)學(xué)知識(shí),否則無(wú)法與醫(yī)院和醫(yī)生打交道。因此,幾乎每家正規(guī)制藥企業(yè)在招聘醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)人員時(shí)都要求有醫(yī)學(xué)相關(guān)背景。
2、善于交際:醫(yī)藥代表與醫(yī)藥業(yè)的研發(fā)工作者所講究技術(shù)活不同,醫(yī)藥代表講究腦力、體力、溝通力,三力于一體。腦力負(fù)責(zé)記錄藥品的成分、療效、副作用等專(zhuān)業(yè)信息;體力負(fù)責(zé)讓醫(yī)藥代表在日曬雨淋下奔跑于各醫(yī)院間;溝通力讓醫(yī)藥代表將自己公司的產(chǎn)品以最佳面貌展示在院方面前。同時(shí)除了需完成藥品的銷(xiāo)售工作,醫(yī)藥代表還需負(fù)責(zé)目標(biāo)區(qū)域內(nèi)客戶(hù)的管理,維護(hù)客戶(hù)關(guān)系等工作,因此醫(yī)藥代表需具備良好的溝通能力、善于處理人際關(guān)系,在各種環(huán)境因素下都有拓展新人脈的自覺(jué)性。
3、職業(yè)道德:醫(yī)藥代表是一個(gè)較敏感的職業(yè),許多企業(yè)在招聘醫(yī)藥代表時(shí)已把良好的職業(yè)道德作為招聘時(shí)不可缺少的標(biāo)準(zhǔn)之一。因此醫(yī)藥代表有意識(shí)的培養(yǎng)良好規(guī)范的職業(yè)操守,具有一個(gè)正確的價(jià)值觀,并將它表現(xiàn)于你平日的行為規(guī)范中,相信它會(huì)幫助你在客戶(hù)、院方及公司上司的心中留下可靠的好印象。
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