平利縣東關(guān)社區(qū)志愿者上門為居民量血壓、提供健康咨詢等服務(wù)(資料照片)。 受訪單位供圖
本報記者 齊珂雨 通訊員 柳靜
“昨天,我發(fā)現(xiàn)一家餐館操作臺衛(wèi)生不達標(biāo)。今天我去復(fù)查,發(fā)現(xiàn)已整改到位。”5月9日,平利縣外賣騎手汪山山在“平利食品安全監(jiān)督”微信群里上傳了一家餐館后廚整改前后的對比圖。從發(fā)現(xiàn)問題到反饋,再到相關(guān)部門督促整改,整個過程不到24小時。
這一快速處置,得益于平利縣創(chuàng)新推行的“騎手監(jiān)督”機制。
平利縣委社會工作部副部長張吉陽介紹,為培育基層治理“新”力量,平利縣發(fā)揮行業(yè)黨委作用,引導(dǎo)新就業(yè)群體到社區(qū)報到,選聘60余名外賣騎手擔(dān)任“食品安全監(jiān)督員”。
在日常配送過程中,騎手一旦發(fā)現(xiàn)餐飲商家存在操作不規(guī)范、食品衛(wèi)生不達標(biāo)等問題,即可用手機拍攝記錄,上傳至專用微信群,并上報相關(guān)部門。相關(guān)部門收到信息后“即收即處”,形成高效管理閉環(huán)。
“外賣騎手參與基層治理,可推動食品衛(wèi)生、安全隱患等問題被及時發(fā)現(xiàn)、解決。平利縣積極構(gòu)建新就業(yè)群體全方位友好場景,推動他們?nèi)谌牖鶎又卫怼!睆埣栒f,依托“騎手監(jiān)督”機制,平利縣市場監(jiān)督管理局發(fā)布“網(wǎng)絡(luò)食品紅黑榜”,已推動線上線下檢查餐飲店452家次,整頓網(wǎng)絡(luò)外賣經(jīng)營單位25家次,輻射群眾3.5萬余人次,釋放了基層治理新活力。
在平利縣城關(guān)鎮(zhèn)東城社區(qū),“居民議事廳”正在推動形成基層共建共治共享新格局。每周三,社區(qū)群眾都會圍坐在一起,圍繞社區(qū)治理的“關(guān)鍵小事”各抒己見。
“以前,我們單元樓因地下管網(wǎng)破損,頻繁出現(xiàn)返水現(xiàn)象。3個月前,我在‘居民議事廳’反映了這個情況。社區(qū)迅速啟動‘五步議事法’,僅僅兩周,就協(xié)調(diào)住建局完成了管網(wǎng)改造,再也沒有返水困擾了。”東城社區(qū)居民王小東說。
東城社區(qū)黨支部書記李姝楊介紹,社區(qū)以黨群服務(wù)中心為核心,以網(wǎng)格走訪為抓手,將主動走訪收集民意與集中座談共商對策相結(jié)合,構(gòu)建起以居民議事為主要內(nèi)容的“大家庭”議事機制。社區(qū)專門搭建議事平臺,設(shè)置了議事廳和“兩代一委”工作室,鼓勵老干部、熱心居民擔(dān)任調(diào)解員。同時,社區(qū)密切聯(lián)系14個共建單位、10個社會組織和4家愛心企業(yè),凝聚各方力量共同解決問題、服務(wù)群眾。截至目前,社區(qū)成功調(diào)解民事糾紛5起、鄰里矛盾12起,社區(qū)居民的幸福感和滿意度不斷提升。
黨建凝聚合力,共建幸福家園。平利縣緊扣社區(qū)治理、社區(qū)建設(shè)等群眾關(guān)心的熱點、難點問題,以“大家庭”議事機制為紐帶,廣泛匯聚民智民力,共商難事、共解難題。
平利縣還積極搭建志愿服務(wù)平臺,成立各類志愿服務(wù)隊伍,充分激發(fā)群眾的主人翁意識,引導(dǎo)他們踴躍參與社區(qū)治理。如今,全縣注冊志愿者服務(wù)隊368支,志愿者超1萬人。他們活躍在助老、助殘、環(huán)保、文明創(chuàng)建等多個領(lǐng)域,成為基層治理的一支生力軍。
5月9日一大早,平利縣東關(guān)社區(qū)日間照料中心就熱鬧起來。棋牌室里,老人切磋棋藝,其樂融融;健康管理室內(nèi),社區(qū)志愿者為居民量血壓、提供健康咨詢和中醫(yī)把脈等一對一服務(wù),并給出個性化建議。居民王光壽說:“子女都在外務(wù)工,我在生活上有很多不便。現(xiàn)在有了這個日間照料中心,我可以享受到免費體檢和貼心服務(wù)等。這里就像我的第二個家。”
東關(guān)社區(qū)黨支部書記李宗平介紹,東關(guān)社區(qū)日間照料中心的前身是閑置的社區(qū)辦公用房。社區(qū)黨支部牽頭開展調(diào)研,廣泛征求居民意見,積極對接民政等部門爭取政策支持,動員轄區(qū)企業(yè)、志愿者等社會力量共同參與建設(shè),將閑置辦公用房改造為集休閑、娛樂、健康服務(wù)于一體的老年活動中心。
如今,平利縣通過“政府補一點、社會捐一點、社區(qū)籌一點”的多元籌資方式,已建成16個示范性日間照料中心,配備了健康管理中心、休息室、休閑娛樂室、老年餐廳等活動場所,為4000余名老人提供“家門口”的養(yǎng)老服務(wù)。
同時,社區(qū)定期入戶征集老年人“微心愿”,常態(tài)化開展健康義診、養(yǎng)生講座、義務(wù)家政、代購代辦、心理疏導(dǎo)、生活照料等敬老活動,讓老年人老有所養(yǎng)、老有所依、老有所樂。
“我們通過‘黨建帶群建、群建促社建’的工作模式,進一步激活社會多元主體參與基層社會治理的內(nèi)生動力,把黨的組織優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為治理效能,讓群眾在環(huán)境改善、服務(wù)優(yōu)化中感受到實實在在的獲得感、幸福感、安全感。”平利縣委社會工作部部長張明香說。
編輯:齊少恒
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