原標題:輪椅送上門 關懷暖人心 社區精準幫扶特殊家庭解難題
“真是太及時了。有了這輪椅,老吳以后在家活動、出門曬太陽,都方便多了!”9月4日下午,雁塔區曲江街道龍游北路社區一位居民緊緊握著社區工作人員的手,連聲道謝。從接到求助到物資上門,社區用高效服務為這戶特殊家庭送去了“及時雨”。
事情要從9月3日的一個求助電話說起,電話是一位居民打給對口幫扶的社區工作人員姚艷娥的。“小姚啊,我是王阿姨,老吳摔了一跤,醫生說最好用輪椅,我不知道在哪買……”一番詢問之下,姚艷娥了解了前因后果。昨天,吳師傅摔了一跤崴了腳,去醫院看完之后,確診骨折。老兩口沒有子女,是社區的特殊家庭之一。對姚艷娥來說,吳師傅夫婦就像自己的父母一樣,她基本每周都會上門走訪,跟他們拉拉家常。
掛了電話,社區第一時間啟動幫扶響應,一邊聯系社區合作的養老服務機構協調新輪椅,一邊籌備大米、書籍等慰問物資。9月4日下午,社區幾名工作人員如約上門。一進家門,大家便分工協作:有人熟練地展開新輪椅,仔細調試剎車、座椅高度,確保使用安全;有人將大米送到廚房,把書籍遞到老人手中;社區負責人則詳細詢問老人康復進度,反復叮囑他“安心養傷,有任何困難隨時給社區打電話”。
不一會兒,輪椅就安裝妥當,姚艷娥教兩位老人怎么使用,老人坐上去試了試。“這下好了,起碼能出門遛彎了。”老人說,工作人員的及時幫助不僅解決了他的出行難題,更讓老兩口真切感受到了社區大家庭的溫暖。
“解決這些特殊家庭的急難愁盼,就是我們工作的出發點。”社區負責人說,社區始終把對特殊家庭的幫扶作為“我為群眾辦實事”的重要內容,通過常態化走訪排查需求、精準化對接解決難題,從生活幫扶到情感關懷,全方位為特殊家庭筑牢“暖心防線”。
編輯:齊少恒
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