澎湃新聞報(bào)道，最近，有網(wǎng)友在社交平臺(tái)上反映，在12306平臺(tái)購買了火車票后，改簽時(shí)居然要收取手續(xù)費(fèi)，這讓他們感到非常不解。在大眾以往的印象中，只有在臨開車前一周至24小時(shí)以內(nèi)有退票行為，才會(huì)收取手續(xù)費(fèi)，為什么現(xiàn)在連改簽也要收費(fèi)了呢？DiW28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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記者通過查詢12306APP發(fā)現(xiàn)，該平臺(tái)對改簽費(fèi)的收取規(guī)則有明確的規(guī)定，采用階梯式收費(fèi)規(guī)則。為什么要收取改簽費(fèi)？記者撥打了12306人工客服電話，對方表示，未收取改簽費(fèi)之前，臨近原車票車次開車前48小時(shí)以內(nèi)都是不能再往后改簽的，只能選擇作廢或收取20%的退票費(fèi)作退票處理。出臺(tái)新規(guī)后， 在原車票車次開車時(shí)間的48小時(shí)以內(nèi)都可以改簽，甚至可以改簽預(yù)售期內(nèi)的車票。“通俗一點(diǎn)說，距離開車前不足48小時(shí)時(shí)，改簽票面乘車日期及以前的列車，或者開車后在當(dāng)日24時(shí)之前改簽當(dāng)日其他列車時(shí)，都是不收取改簽費(fèi)的。”DiW28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

對于火車票改簽收取手續(xù)費(fèi)的規(guī)定，也有網(wǎng)友持贊同的觀點(diǎn)。有人認(rèn)為，之前不收取改簽費(fèi)時(shí)，一些有退票需求但又想節(jié)省手續(xù)費(fèi)的人，會(huì)投機(jī)取巧地把原車票改成票價(jià)較低的車票，然后再進(jìn)行退票處理。DiW28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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