10月11日消息,據報道,車主胡先生新買了一輛大眾ID.4電動車,但提車次日就出現了故障趴窩,4S店要大拆檢修,胡先生退車遭拒。
報道稱,胡先生花費12.9萬元購買了一輛大眾ID.4電動車,提車當天下午充電只能到80%,然后就充不了電了。
隨后,他抵達安徽阜陽,第二天在外充電,車輛只能充進90%的電,充電樁自動跳閘后,準備駕車離開時,發現車輛無法掛擋啟動。
無奈之下,車輛被安徽當地大眾4S店拖回店里檢修,4S店檢測為變壓器故障,需更換變壓器。
維修師傅告訴胡先生,更換這個部件需要拆除的地方比較多,是大拆,相當于給車輛心臟做手術。
對此,胡先生不能接受,新車買回不到24小時,跑了300公里就出現故障,還要大拆,他肯定無法接受。
胡先生購車的4S店則表示,胡先生的車輛出現問題后,由于車輛在安徽阜陽,他們一直在和安徽阜陽的4S店溝通,協助車主維修車輛。
針對胡先生提出退換車的要求,該負責人解釋,按照汽車三包法,目前車輛故障問題尚未達到退換車標準。但考慮到車主才購置的新車就出現故障的問題,該公司已向廠家申請額外補償。
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