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宜家攜手微軟等開發(fā)專屬AI工具，提升客戶服務體驗

來源： 責編： 時間：2024-04-28 08:55:37 118觀看
導讀4月27日消息，宜家母公司英格卡集團最近宣布，將全力推進“人工智能轉型”，為此，該集團已強制要求宜家總部內的3500余名員工必須接受AI知識培訓。這一舉措不僅限于基層員工，還包括了500名主管，他們都將深入學習并掌握基礎的AI

4月27日消息，宜家母公司英格卡集團最近宣布，將全力推進“人工智能轉型”，為此，該集團已強制要求宜家總部內的3500余名員工必須接受AI知識培訓。這一舉措不僅限于基層員工，還包括了500名主管，他們都將深入學習并掌握基礎的AI常識，同時，也需要熟悉如何有效使用生成式AI工具。fzH28資訊網——每日最新資訊28at.com

據ITBEAR科技資訊了解，宜家對此次轉型寄予厚望，希望通過AI技術的引入，能夠進一步優(yōu)化公司的運營模式和客戶服務。因此，他們不僅要求員工接受AI訓練，還針對具有數(shù)據科學、機器學習或大型語言模型領域碩博士學位的員工，特別推出了更為專業(yè)的培訓計劃，旨在最大程度地發(fā)揮這些員工的AI專業(yè)技能。fzH28資訊網——每日最新資訊28at.com

此外，宜家還積極拓展AI業(yè)務領域，與多家技術公司展開合作。他們此前已經與微軟聯(lián)手，共同開發(fā)了名為HejAI的工具，該工具在家具領域的圖文生成、商業(yè)簡報制作等方面都有出色表現(xiàn)。同時，宜家還在OpenAI的GPT商店平臺上獨家推出了自家的AI助手，這個智能助手能夠為客戶提供個性化的家裝建議，進一步提升了宜家的服務質量。fzH28資訊網——每日最新資訊28at.com

標簽：宜家
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