武漢市城市運(yùn)行管理中心近日迎來媒體代表團(tuán),共同見證全國首個超大型城市運(yùn)行管理智能體的成功落地。該智能體由武漢與華為聯(lián)合打造,標(biāo)志著“人工智能+”在城市治理現(xiàn)代化進(jìn)程中邁出關(guān)鍵一步,為全國超大型城市智慧治理樹立新標(biāo)桿。
作為國家首批智慧城市建設(shè)試點(diǎn)城市,武漢以“高效處置一件事、精準(zhǔn)服務(wù)一個人、全面智理一座城”為目標(biāo),持續(xù)推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。城市運(yùn)行管理中心依托數(shù)字孿生、AI、大數(shù)據(jù)等前沿技術(shù),構(gòu)建起覆蓋全市的“一網(wǎng)統(tǒng)管”平臺,集成1500余項(xiàng)城市體征指標(biāo),打通14個市直部門與16個區(qū)級系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)城市運(yùn)行數(shù)據(jù)的實(shí)時匯聚與動態(tài)感知。
平臺采用“142N”技術(shù)架構(gòu),以數(shù)字公共基礎(chǔ)設(shè)施為底座,打造感知、事件、調(diào)度、AI四大能力中樞。圍繞“安全”與“發(fā)展”兩大核心,建設(shè)城市風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警與發(fā)展平臺,推動N個部門應(yīng)用場景落地。通過“三級七層”管理架構(gòu),武漢實(shí)現(xiàn)“一屏統(tǒng)觀、一網(wǎng)通達(dá)、一腦智感、一體聯(lián)動”,將城市安全事件處置從事后應(yīng)急轉(zhuǎn)向事前預(yù)警,為跨年夜、漢馬賽事等重大活動提供堅(jiān)實(shí)保障。
此次發(fā)布的城市運(yùn)行管理智能體,依托統(tǒng)一算力中心與四大AI中心,形成系統(tǒng)級協(xié)同能力。智能體中心作為城市AI“大管家”,通過盤古中控大模型解析復(fù)雜指令、調(diào)度資源并生成處置方案;知識中心基于星躍引擎專利技術(shù),將自然語言轉(zhuǎn)化為高階分析指令,對12345熱線、物聯(lián)感知等多源數(shù)據(jù)進(jìn)行深度歸因分析,準(zhǔn)確率超96%;語料與模型中心支持百種AI算子與多模態(tài)數(shù)據(jù)處理,降低模型開發(fā)門檻;安全中心則通過可信計(jì)算環(huán)境,確保數(shù)據(jù)與模型全流程安全可控。
該智能體通過語音交互功能,成為城市管理者的“決策助手”。管理者可隨時調(diào)取視頻、獲取數(shù)據(jù)、下達(dá)指令或生成報(bào)告,推動治理模式從“輔助智能”向“自主智能”升級。華為政務(wù)一網(wǎng)通軍團(tuán)城市數(shù)字化業(yè)務(wù)總經(jīng)理賀錚指出,這一創(chuàng)新實(shí)踐不僅為人工智能與城市治理融合提供了“武漢方案”,更預(yù)示著未來信息化系統(tǒng)將通過智能體實(shí)現(xiàn)主動事務(wù)處置。
在民生領(lǐng)域,武漢聚焦智慧燃?xì)狻⒅腔叟艥场蛩戆踩瓤绮块T應(yīng)用場景,實(shí)現(xiàn)燃?xì)獍踩鹿事氏陆?0%、交通擁堵指數(shù)降低15%、政務(wù)服務(wù)滿意度提升至98%。城市運(yùn)行管理中心專職副主任耿峰表示,中心將推進(jìn)市、區(qū)、街三級平臺一體化建設(shè),拓展便民應(yīng)用場景,同時攜手華為等伙伴探索更多AI應(yīng)用場景,持續(xù)打造超大城市治理的“武漢樣板”。
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