近日,諸多消費者在社交媒體平臺發文稱,售價8000元的學而思AI學習機涉嫌套路消費者。
據悉,此前學而思AI學習機擁有“真人隨時問”功能。如果學生遇到不懂的題目,并且題庫中也沒有相關題型時,可拍照上傳,1小時內就會有真人老師錄視頻作出解答。然而,近期學而思AI學習機悄然將“真人隨時問”功能改為了“AI隨時問”,不再有真人答疑,并且AI功能使用下來,錯誤頻發,甚至還出現按錯誤答案倒推講解的情況。
針對這一問題,有家長詢問學而思的客服,后者回復稱,“現在是已經到期了,所以這個功能暫時關閉入口了”。當家長問及“真人隨時問”功能何時恢復時,客戶僅僅表示向上反饋,結果卻沒有下文。
值得注意的是,這并非學而思AI學習機首次卷入爭議的泥潭。2024年末,《紅星新聞》報道,諸多消費者對外表示,自己購買的12.35英寸學而思旗艦學習機存在大量問題,包括“9重護眼認證只有5重認證”“AI批改作業識別不出錯別”“把對的答案判定為錯的答案”“數學題給英語答案”“給出超綱答案或者答非所問”等。
《PChome》
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