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有消費者反映：美的浴霸制熱效果不佳，廠商已同意退換貨

來源：浙江6頻道1818黃金眼責編：時間：2025-04-16 07:18:57 311 觀看

導讀 1 用浴霸不敢洗澡拿上溫度計測試陸老板在杭州做了十多年浴霸生意前陣子他給客戶裝了三臺浴霸說是制熱效果都不太行陸老板把記者約在了客戶家里他說這三臺美的浴霸每臺價格是900塊錢陸老板：裝了

用浴霸不敢洗澡

拿上溫度計測試

陸老板在杭州做了十多年浴霸生意

前陣子他給客戶裝了三臺浴霸

說是制熱效果都不太行

陸老板把記者約在了客戶家里

他說這三臺美的浴霸

每臺價格是900塊錢

陸老板：裝了應該快半年了，但是入住沒這么快。

記者：那也就是最近天冷了，洗澡才要浴霸呀？

陸老板：對，才發現這個情況，就是制熱效果不佳。

接到客戶的反饋之后

陸老板上門來看過

他說根據自己的經驗判斷

這三臺浴霸確實不太對勁

陸老板：感覺跟別的，我們不說什么牌子，跟別的都不一樣。

記者：正常來說浴霸制熱效果，能達到什么樣的效果呢？

陸老板：正常是這樣，人進去能感覺到一定的熱浪，但是它這款就感受不到。

這三臺美的浴霸都是同一個型號

記者在網購平臺上搜到了同款

售價是999元

商品詳情中對于這款浴霸的描述包括

暖意鋪滿整個浴室

無懼嚴寒、暖遍全身

澎湃出風、寬幅送暖等等

記者：你在家里洗澡是什么感受？

業主沈先生：洗澡洗不來，太冷了。

記者：你沒在家洗過？

業主沈先生：我還有一套房子，我們這里自己分的，剛剛搬過來一個多月。

記者：那你們洗澡怎么解決？

業主沈先生：我老婆女兒不是說的，洗不來的，跟這個師傅說過的，太冷了。

采訪前

記者特地準備了一支溫度計

現場選擇了次臥的衛生間

進行測試

記者：目前室內溫度在16.3度，有一點點小的波動。那我們就把溫度計放在這兒，開一下，現在是已經啟動了是吧？

陸老板：已經啟動，但是它要過一會，才相對來說比較準確。

記者：現在是熱風，現在是11點20分，那我們就出去。

將衛生間門關上

等待了10分鐘左右

記者再次進入衛生間查看室內的溫度

記者：現在是11點30分，過了十分鐘，我們看一下里面情況怎么樣？有一點點熱，剛才那個溫度是多少？16.3度。為啥溫度還降了？師傅現在開的是暖風嗎？你看下這個是不是暖風？

陸老板：我確定是熱風。

記者：剛才是16.3度。

陸老板：我確定是熱風，而且兩檔全部開在這里。

記者：那為什么它的溫度降了？

陸老板：所以說你只要一離開出風口，在這個位置你就感覺不到了，你只有手放在這個位置才能感覺到。

記者：那把這個放在上面看一下。

陸老板：你只有把手放在浴霸下面才能感受得到。

記者將溫度計放在了靠近出風口的位置

能明顯看到

溫度計顯示的溫度逐步上升

記者再次關上門

在外面等待了八分鐘

記者：現在是11點40分，剛才是11點32（分），8分鐘，我們進去看一下，里面是什么溫度。30度、31度了。

陸老板：只有靠近了才有效果。

記者：正常來說這個溫度，哪怕我在下面感受到的溫度，也是差不多這個溫度。

陸老板：對，但是它只有在這個位置才能感受得到，你站的位置就感受不到，你現在也能感覺得到。

記者：沒這么熱。

拆下面板再測試

經銷商同意退換

考慮到溫度計的準確性

以及測試時長的關系

這次的測試只能作為一個參考

陸老板說

他把問題反映給了美的客服

客服的回復中提到了“面板”和“碎風感”

陸老板給記者看了美的售后的回復

對方表示

面板蓋上和不蓋上的進風通道

完全不一樣

敞開式的緊著風扇吸

蓋上面板進風口就從面板的缺口進風

進風面積小了

這個由于網狀格柵

設計初衷也是碎風感

陸老板：這個面板呢，一個是起到美觀的作用，一個它還帶照明的，起到照明的功能。

記者：那我的理解是，面板把這些熱風擋住了？

陸老板：對。

記者：側面還有像中央空調一樣的出風口。

陸老板：側面那個是吸風用的，跟出風沒關系，出風擋掉是一部分。廠家也是這么說的，他說這款什么碎風系列，裝上之后是有一定影響。

現場陸老板將面板拆下來后

浴霸的電機和箱體出風口就裸露了出來

陸老板說

這款浴霸主要就是

靠這個箱體出風口進行制熱

陸老板：這個呢就是發熱塊，現在這個狀態下，出熱風效果是很好的，但是這個面板一裝之后，它就擋掉了，熱風就到上面了。你像這款浴霸你看，這個地方用了兩次，就有點烤焦掉、黃掉了，因為這個熱風出不來。

拆掉面板之后

記者又做了一次測試

記者：現在溫度是17.1度，時間是12點07分，然后你把它打開。現在是兩檔全開了是吧，那我們現在出去，那我們12點17分的時候再進來。

記者：現在是12點17分，10分鐘到了，我們進去看下溫度有沒有什么變化。有上升，剛才是17.1度，現在是18.9度，溫度有變化，相比剛才有蓋板有些上升。

陸老板：蓋板拿掉之后，你像我們剛剛進來，能感覺到有熱氣，有熱氣騰騰的感覺，但是你面板裝上之后，就感覺不到到這個。

記者：現在這個溫度，洗澡還會覺得冷吧？

陸老板：雖然說這個溫度升高不多，但是感覺到熱浪，感覺完全不一樣。

記者：主要這個面板的問題？

陸老板：對。你看這個面板，第一個它已經烤彎掉了，第二個它這里烤得全部黃掉了，肯定阻擋了不少的阻力（熱氣）。

記者：說明它其實溫度是高的。

陸老板：對。所以我個人感覺，可能是這個面板設計上面存在一定的缺陷。

陸老板聯系了

之前的售后工作人員

電話沒有打通

將陸老板反映的問題

以及現場測試的結果告知了對方

陸老板：對，但實際感受完全不一樣。

陸老板：事實上也是不一樣，客戶現在家里面洗澡都洗不了。

發稿前

記者再次聯系了陸老板

他反饋

事情已經處理好了

陸老板：我進貨的區域經理和杭州總經銷商，兩邊都同意退或者換。

記者：那它這個到底有沒有問題呢？

陸老板：問題肯定是存在的。

記者：他們怎么跟你說的呢？

陸老板：他們都同意退或者換。

記者：現場有沒有來看過？

陸老板：現場應該沒來。

記者：那后續你們準備怎么處理呢？

陸老板：那我就給它退掉。

《浙江6頻道1818黃金眼》

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