7月25日,根據(jù)全國12315消費投訴信息公示,上海林內(nèi)有限公司新增投訴。
根據(jù)投訴信息,2024年05月24日,消費者房**(手機尾號 5513,用戶ID ****6471)反映其于2024年05月24日在京東商城(林內(nèi)京東自營旗艦店)通過網(wǎng)購購買其他電炊具產(chǎn)品。可能存在售后服務(wù)->不履行國家規(guī)定的三包義務(wù)問題,要求更換,退貨。
2024年07月25日,雙方自行和解或者投訴人撤回投訴。處理部門為:上海奉賢區(qū)市場監(jiān)督管理局。
數(shù)據(jù)顯示,上海林內(nèi)有限公司近一月公示投訴總量10件,月環(huán)比下降0.0%,近一月公示調(diào)解成功率50.0%。
據(jù)了解,上海林內(nèi)有限公司為ODR綠色通道企業(yè)(ODR綠色通道企業(yè)是指在轄區(qū)市場監(jiān)管部門指導(dǎo)監(jiān)督下,通過全國12315平臺提供消費糾紛在線和解服務(wù)的企業(yè)。)ODR綠色通道企業(yè)近一月全國12315平臺綠色通道先行和解率為71.43%,上海林內(nèi)有限公司高于全國平均和解率19.81%。
責(zé)任編輯:小悠
《金融界》
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