8月23日,根據全國12315消費投訴信息公示,海信容聲(廣東)冰箱有限公司新增投訴。
根據投訴信息,2024年08月19日,消費者祝**(手機尾號 2353,用戶ID ****5297)反映其于2024年08月19日在字節跳動通過網購購買多門冰箱。可能存在質量->產品摻雜摻假、以假充真、以次充好問題,要求退貨,退賠費用。
2024年08月23日,達成調解協議。處理部門為:佛山市順德區市場監督管理局。
數據顯示,海信容聲(廣東)冰箱有限公司近一月公示投訴總量30件,月環比上升11.11%,近一月公示調解成功率90.0%。
據了解,海信容聲(廣東)冰箱有限公司為ODR綠色通道企業(ODR綠色通道企業是指在轄區市場監管部門指導監督下,通過全國12315平臺提供消費糾紛在線和解服務的企業。)ODR綠色通道企業近一月全國12315平臺綠色通道先行和解率為92.31%,海信容聲(廣東)冰箱有限公司高于全國平均和解率44.11%。
《金融界》
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