海爾智家數實融合創造高質量發展新典范
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樂居財經 近期，黑貓投訴平臺顯示伊萊克斯因產品質量問題被投訴。
有消費者表示其購買了價值3849元的冰箱，使用僅半年就出現了不制冷的問題，師傅上門檢查后發現是壓縮機和主板故障，且表示只能維修不能換貨。消費者訴求為換貨，目前該項投訴顯示仍在進行中。
在更早之前，伊萊克斯也多次因產品質量及售后問題被投訴。包括電磁爐、掃地機器人無法正常使用、洗衣機存不住水、冰箱有凹陷等。且很多消費者表示伊萊克斯的售后不作為，客服被指推諉、不耐煩、爆粗口。
截至2024年6月12日，伊萊克斯目前在黑貓投訴平臺共有35起投訴，其中已回復4條，已完成4條。
伊萊克斯官網顯示，為保證使用伊萊克斯家用電器的消費者獲得滿意的售后服務，公司將嚴格按照《消費者權益保護法》、《產品質量法》、《部分商品修理更換退貨責任規定》等法律法規提供修理、更換、退貨（簡稱“三包”）服務。
據查，伊萊克斯品牌所屬母公司為伊萊克斯(中國)電器有限公司，該公司成立于1995年12月28日，法定代表人為關秀紅，注冊資本為1075萬美元，經營范圍包括家用電器銷售；廚具衛具及日用雜品批發；廚具衛具及日用雜品零售；機械設備銷售等。該公司旗下品牌包括伊萊克斯、AEG、Anova、Frigidaire, Westinghouse 和 Zanussi。該公司由Aktiebolaget Electrolux持股100%。
（責編：鄧如菲）
《樂居財經》
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