證券之星消息,根據(jù)12315消費者投訴信息公示平臺數(shù)據(jù),美的集團新增15件消費者投訴公示,詳情如下:
被投訴企業(yè):廣東美的集團(蕪湖)制冷設(shè)備有限公司
投訴基本信息:2025年08月25日,消費者任**(手機尾號 9716,用戶ID ****4135)反映其于2025年08月25日在百度通過網(wǎng)購購買分體式空調(diào)。
投訴問題:可能存在售后服務(wù)->不按約定履行送貨或安裝義務(wù)問題,要求停止侵權(quán)、核定侵權(quán)責(zé)任。
處理結(jié)果:達(dá)成調(diào)解協(xié)議
被投訴企業(yè):廣東美的集團蕪湖制冷設(shè)備有限公司
投訴基本信息:2025年08月14日,消費者許**(手機尾號 9551,用戶ID ****6331)反映其于2025年08月14日在天貓商城通過網(wǎng)購購買分體式空調(diào)。
投訴問題:可能存在售后服務(wù)->不按約定履行送貨或安裝義務(wù)問題,要求補充商品數(shù)量,補足商品數(shù)量。
處理結(jié)果:一方表示無法達(dá)成調(diào)解協(xié)議
被投訴企業(yè):廣東美的集團蕪湖制冷設(shè)備有限公司
投訴基本信息:2025年08月21日,消費者劉**(手機尾號 1000,用戶ID ****9714)反映其于2025年08月21日在其他平臺通過網(wǎng)購購買分體式空調(diào)。
投訴問題:可能存在售后服務(wù)->不履行自己明示或與消費者約定的三包義務(wù)問題,要求停止侵權(quán)、核定侵權(quán)責(zé)任。
處理結(jié)果:達(dá)成調(diào)解協(xié)議
被投訴企業(yè):廣東美的集團蕪湖制冷設(shè)備有限公司
投訴基本信息:2025年08月16日,消費者蔣**(手機尾號 1992,用戶ID ****0061)反映其于2025年08月16日在其他平臺通過網(wǎng)購購買分體式空調(diào)。
投訴問題:可能存在售后服務(wù)->不履行國家規(guī)定的三包義務(wù)問題,要求更換。
處理結(jié)果:達(dá)成調(diào)解協(xié)議
被投訴企業(yè):廣東美的集團蕪湖制冷設(shè)備有限公司
投訴基本信息:2025年08月17日,消費者劉**(手機尾號 8561,用戶ID ****0904)反映其于2025年08月10日在天貓商城(美的空調(diào)旗艦店)通過網(wǎng)購購買分體式空調(diào)。
投訴問題:可能存在質(zhì)量->導(dǎo)致消費者受到產(chǎn)品傷害(因產(chǎn)品設(shè)計不合理、質(zhì)量不合格、警示信息不全等原因而導(dǎo)致消費者受到產(chǎn)品傷害)問題,要求退貨,更換,修理。
處理結(jié)果:達(dá)成調(diào)解協(xié)議
被投訴企業(yè):美的集團電子商務(wù)有限公司
投訴基本信息:2025年07月05日,消費者方**(手機尾號 7426,用戶ID ****0673)反映其于2025年07月05日在其他(華凌官方旗艦店)通過網(wǎng)購購買柜式空調(diào)。
投訴問題:可能存在廣告->虛假廣告->其他虛假廣告問題問題,要求賠償損失。
處理結(jié)果:一方表示無法達(dá)成調(diào)解協(xié)議
被投訴企業(yè):美的集團股份有限公司
投訴基本信息:2025年07月04日,消費者李**(手機尾號 0102,用戶ID ****9835)反映其于2025年06月28日在其他(美的Midea)通過網(wǎng)購購買其他家用小電器產(chǎn)品。
投訴問題:可能存在合同->經(jīng)營者拒不履行合同約定問題,要求賠償損失,補足商品數(shù)量。
處理結(jié)果:一方表示無法達(dá)成調(diào)解協(xié)議
被投訴企業(yè):美的集團電子商務(wù)有限公司
投訴基本信息:2025年07月06日,消費者童**(手機尾號 2090,用戶ID ****9442)反映其于2025年06月28日在淘寶網(wǎng)(美的官方旗艦店)通過網(wǎng)購購買多門冰箱。
投訴問題:可能存在質(zhì)量->導(dǎo)致消費者受到產(chǎn)品傷害(因產(chǎn)品設(shè)計不合理、質(zhì)量不合格、警示信息不全等原因而導(dǎo)致消費者受到產(chǎn)品傷害)問題,要求更換。
處理結(jié)果:一方表示無法達(dá)成調(diào)解協(xié)議
被投訴企業(yè):美的集團電子商務(wù)有限公司
投訴基本信息:2025年07月07日,消費者賴**(手機尾號 1079,用戶ID ****6815)反映其于2024年10月21日在淘寶網(wǎng)通過網(wǎng)購購買電暖器。
投訴問題:可能存在售后服務(wù)->其他售后服務(wù)問題問題,要求賠償損失,退賠費用。
處理結(jié)果:達(dá)成調(diào)解協(xié)議
被投訴企業(yè):美的集團股份有限公司
投訴基本信息:2025年07月08日,消費者彭**(手機尾號 1217,用戶ID ****9440)反映其于2025年07月08日在淘寶網(wǎng)(美的集團以舊換新旗艦店)通過網(wǎng)購購買柜式空調(diào)。
投訴問題:可能存在合同->經(jīng)營者拒不履行合同約定問題,要求補足商品數(shù)量,退賠費用。
處理結(jié)果:一方表示無法達(dá)成調(diào)解協(xié)議
被投訴企業(yè):美的集團電子商務(wù)有限公司
投訴基本信息:2025年07月07日,消費者李**(手機尾號 7806,用戶ID ****3836)反映其于2025年07月06日在天貓商城(美的官方旗艦店)通過網(wǎng)購購買落地式電風(fēng)扇。
投訴問題:可能存在合同->經(jīng)營者拒不履行合同約定問題,要求賠償損失。
處理結(jié)果:一方表示無法達(dá)成調(diào)解協(xié)議
被投訴企業(yè):美的集團股份有限公司
投訴基本信息:2025年07月07日,消費者吳**(手機尾號 3496,用戶ID ****2479)反映其于2025年07月03日通過現(xiàn)場購買窗式空調(diào)。
投訴問題:可能存在質(zhì)量->其他質(zhì)量問題問題,要求賠償損失,退賠費用,退貨。
處理結(jié)果:達(dá)成調(diào)解協(xié)議
被投訴企業(yè):美的集團股份有限公司
投訴基本信息:2025年07月08日,消費者謝**(手機尾號 0743,用戶ID ****9765)反映其于2025年07月08日在京東商城(美的集團官方旗艦店)通過網(wǎng)購購買郵購服務(wù)。
投訴問題:可能存在售后服務(wù)->無故拖延、無理拒絕履行三包義務(wù)問題,要求退賠費用。
處理結(jié)果:達(dá)成調(diào)解協(xié)議
被投訴企業(yè):美的集團電子商務(wù)有限公司
投訴基本信息:2025年07月07日,消費者王**(手機尾號 8839,用戶ID ****9556)反映其于2025年06月30日在微店通過網(wǎng)購購買分體式空調(diào)。
投訴問題:可能存在合同->經(jīng)營者拒不履行合同約定問題,要求補足商品數(shù)量。
處理結(jié)果:達(dá)成調(diào)解協(xié)議
被投訴企業(yè):美的集團電子商務(wù)有限公司
投訴基本信息:2025年07月08日,消費者李**(手機尾號 1889,用戶ID ****9767)反映其于2025年07月08日在字節(jié)跳動(美的官方直播間)通過網(wǎng)購購買多門冰箱。
投訴問題:可能存在質(zhì)量->導(dǎo)致消費者受到產(chǎn)品傷害(因產(chǎn)品設(shè)計不合理、質(zhì)量不合格、警示信息不全等原因而導(dǎo)致消費者受到產(chǎn)品傷害)問題,要求退貨,賠償損失。
處理結(jié)果:一方表示無法達(dá)成調(diào)解協(xié)議
注:投訴基本信息、投訴問題為當(dāng)事人在全國12315平臺投訴時自行填寫。
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《證券之星投訴公示》
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