證券之星消息,根據12315消費者投訴信息公示平臺數據,蘇 泊 爾新增8件消費者投訴公示,詳情如下:
被投訴企業:浙江蘇泊爾家電制造有限公司
投訴基本信息:2025年06月09日,消費者呂**(手機尾號 9671,用戶ID ****3435)反映其于2025年05月21日在京東商城通過網購購買燃氣灶具。
投訴問題:可能存在投訴問題類別->售后服務->無故拖延、無理拒絕履行三包義務,要求停止侵權、核定侵權責任,修理,賠償損失。
處理結果:達成調解協議
被投訴企業:浙江蘇泊爾股份有限公司
投訴基本信息:2025年05月30日,消費者吳**(手機尾號 4461,用戶ID ****3073)反映其于2025年05月29日在在拼多多(杭州吉年電子商務有限公司)通過網購購買鍋具。
投訴問題:可能存在投訴問題類別->質量->不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況,要求退貨,退賠費用,賠償損失。
處理結果:一方表示無法達成調解協議
被投訴企業:浙江蘇泊爾家電制造有限公司
投訴基本信息:2025年06月08日,消費者翁**(手機尾號 2799,用戶ID ****7920)反映其于2025年06月06日在在淘寶網(蘇泊爾廚衛旗艦店)通過網購購買抽油煙機。
投訴問題:可能存在投訴問題類別->不正當競爭->不正當有獎銷售,要求停止侵權、核定侵權責任,賠償損失,退賠費用。
處理結果:達成調解協議
被投訴企業:浙江蘇泊爾股份有限公司
投訴基本信息:2025年06月13日,消費者秦**(手機尾號 6259,用戶ID ****0006)反映其于2025年06月13日在淘寶網(蘇泊爾)通過網購購買飲水機/凈水器。
投訴問題:可能存在售后服務->不按約定履行送貨或安裝義務問題,要求停止侵權、核定侵權責任。
處理結果:達成調解協議
被投訴企業:浙江蘇泊爾股份有限公司
投訴基本信息:2025年06月13日,消費者徐**(手機尾號 5280,用戶ID ****0203)反映其于2025年06月13日通過現場購買飲水機/凈水器。
投訴問題:可能存在價格投訴->市場調節價問題,要求退賠費用。
處理結果:達成調解協議
被投訴企業:浙江蘇泊爾股份有限公司
投訴基本信息:2025年06月13日,消費者齊**(手機尾號 7106,用戶ID ****0456)反映其于2025年06月13日在天貓商城(蘇泊爾)通過網購購買電飯鍋。
投訴問題:可能存在售后服務->不履行國家規定的三包義務問題,要求更換。
處理結果:達成調解協議
被投訴企業:浙江蘇泊爾股份有限公司
投訴基本信息:2025年06月13日,消費者張**(手機尾號 8160,用戶ID ****0524)反映其于2025年06月13日在京東商城(蘇泊爾廚衛京東自營旗艦店)通過網購購買燃氣灶具。
投訴問題:可能存在售后服務->不按約定履行送貨或安裝義務問題,要求退貨。
處理結果:達成調解協議
被投訴企業:浙江蘇泊爾家電制造有限公司
投訴基本信息:2025年06月18日,消費者歐**(手機尾號 5008,用戶ID ****1665)反映其于2025年06月02日在在天貓商城(蘇泊爾凈水器旗艦店)通過網購購買其他家用小電器產品。
投訴問題:可能存在投訴問題類別->質量->其他質量問題-保質期三年用一年半就壞了售后十六天未解決,要求退貨,更換,退賠費用。
處理結果:達成調解協議
注:投訴基本信息、投訴問題為當事人在全國12315平臺投訴時自行填寫。
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《證券之星投訴公示》
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