國(guó)慶假期洗鞋機(jī)銷(xiāo)售額增700% 年輕人成消費(fèi)主力軍
今天，2022年最后一個(gè)法定節(jié)假日正式結(jié)束，國(guó)慶長(zhǎng)假迎來(lái)上班第一天。在過(guò)去的7天時(shí)間里，你是怎樣度過(guò)的？有人選擇出門(mén)旅游，感受各地風(fēng)土人情，有人選擇宅家休息，好好享
近日，廣東深圳的張先生向澎湃質(zhì)量觀投訴平臺(tái)（https://tousu.thepaper.cn）反映稱(chēng)，今年5月他花費(fèi)1999元購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)貝達(dá)網(wǎng)課學(xué)習(xí)機(jī)，但正常使用商家自帶的軟頭筆觸屏一個(gè)多月后，屏幕破碎且出現(xiàn)花屏。他認(rèn)為該學(xué)習(xí)機(jī)存在質(zhì)量問(wèn)題，希望賣(mài)家能免費(fèi)對(duì)該產(chǎn)品進(jìn)行維修，但被告知需要自己付費(fèi)。
對(duì)此，深圳市貝達(dá)教育科技有限公司工作人員回應(yīng)稱(chēng)，屏幕破損如果是人為原因損壞，需要用戶(hù)自行承擔(dān)（維修費(fèi)用）。
貝達(dá)網(wǎng)課機(jī)的付款記錄
消費(fèi)者投訴：
張先生告訴澎湃新聞，2024年5月他在微信公眾號(hào)“貝達(dá)英語(yǔ)”鏈接的線上商城，購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)貝達(dá)網(wǎng)課學(xué)習(xí)機(jī)，并購(gòu)買(mǎi)了貝達(dá)課包。但僅使用一個(gè)多月時(shí)間，學(xué)習(xí)機(jī)屏幕就出現(xiàn)破碎，無(wú)法顯示內(nèi)容。“觸屏筆是軟頭，靈敏度不是特別高，我們是正常使用觸屏，可能用的勁稍微有點(diǎn)大。”
目前，學(xué)習(xí)機(jī)屏幕出現(xiàn)破碎，無(wú)法顯示內(nèi)容
張先生說(shuō)，此后他輾轉(zhuǎn)聯(lián)系到廠家，對(duì)方說(shuō)要把產(chǎn)品寄回。“光修這一個(gè)屏就要1000元，需要花半個(gè)機(jī)子的錢(qián)。”他稱(chēng)，自己也聯(lián)系過(guò)產(chǎn)品盒子上標(biāo)注的客服電話，對(duì)方反饋稱(chēng)，（屏幕）是自己戳破的話，無(wú)法三包。
張先生介紹，產(chǎn)品包裝上的信息顯示，該學(xué)習(xí)機(jī)出品方是深圳市貝達(dá)教育科技有限公司，制造商是深圳市普耐爾電子有限公司。
此后，張先生將該情況反映給深圳市南山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局，目前該投訴已被受理。
消費(fèi)者向深圳市南山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局投訴前述問(wèn)題，已被受理。
商家回應(yīng)：
對(duì)于前述情況，7月16日，深圳市貝達(dá)教育科技有限公司相關(guān)人員回應(yīng)稱(chēng)，消費(fèi)者簽收產(chǎn)品7天內(nèi)，未拆包裝、不影響二次銷(xiāo)售時(shí)可以無(wú)條件退貨退款，簽收15天之內(nèi)遇到質(zhì)量問(wèn)題可以免費(fèi)換新；整機(jī)質(zhì)保期為一年，保修期內(nèi)人為損壞，用戶(hù)需要承擔(dān)相關(guān)的費(fèi)用，包含配件換新、維修費(fèi)用等，“當(dāng)時(shí)購(gòu)買(mǎi)的界面上也有顯示，說(shuō)明書(shū)、產(chǎn)品保修卡等這些也都有（相關(guān)信息）”。
該工作人員表示，屏幕破損如果是人為原因損壞，需要用戶(hù)自行承擔(dān)（維修費(fèi)用）。
澎湃新聞注意到，貝達(dá)英語(yǔ)微信公眾號(hào)中，一條標(biāo)題為“鉅惠開(kāi)啟 | 貝達(dá)網(wǎng)課機(jī)256G僅1999元”的推送顯示，（產(chǎn)品）自簽收日起7天無(wú)理由退貨；簽收后15天內(nèi)因質(zhì)量問(wèn)題可換新；整機(jī)全國(guó)一年質(zhì)保。貝達(dá)英語(yǔ)公眾號(hào)鏈接的小程序“貝達(dá)商城”里，該款網(wǎng)課機(jī)目前是清倉(cāng)產(chǎn)品，暫時(shí)無(wú)法購(gòu)買(mǎi)。上述工作人員表示，有的時(shí)候（學(xué)習(xí)機(jī)）被搶完了就看不到（商品），有時(shí)候又會(huì)上架一些。
天眼查信息顯示，深圳市貝達(dá)教育科技有限公司成立于2018年，位于廣東省深圳市，是一家以從事商務(wù)服務(wù)業(yè)為主的企業(yè)。
責(zé)任編輯：李道權(quán)
圖片編輯：金潔
《澎湃新聞 ∙ 澎湃質(zhì)量觀》
本文鏈接：http://www.www897cc.com/showinfo-37-2792-0.html有消費(fèi)者投訴：貝達(dá)網(wǎng)課學(xué)習(xí)機(jī)使用一個(gè)多月屏幕破碎
聲明：本網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容旨在傳播知識(shí)，若有侵權(quán)等問(wèn)題請(qǐng)及時(shí)與本網(wǎng)聯(lián)系，我們將在第一時(shí)間刪除處理。郵件：2376512515@qq.com
上一篇： 消費(fèi)者在京東購(gòu)買(mǎi)價(jià)保堅(jiān)果投影儀，下單五天后商品降價(jià)
Copyright ? 2016-2023 天津谷騏科技有限公司 版權(quán)所有 sitemap.xml
違法及侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系：2376512515@qq.com 津ICP備18001702號(hào)
津公網(wǎng)安備 12010102000574號(hào)