蘇寧易購春季家裝節發布會 致力做服務標準制定者
初春的氣溫還沒上來，東部地區春寒料峭，但在零售領域卻已開始“熱氣蒸騰”。近日，蘇寧易購卻率先在杭州舉辦“美好生活易起裝”2022蘇寧易購春季家裝節發布會(東
7月22日,蘇寧易購空調安裝師傅孫傳廣完成最后一單任務時,疲勞感襲上身來。不過他說“還好”,這一天他總共裝了11臺空調,前些天他曾經一天裝過14臺。今年夏天,濟南持續的高溫天氣不僅讓市民真切感受到了酷暑的威力,也給空調市場帶來了火爆的銷售行情。在炎熱天氣和多重補貼的雙重推動下,濟南空調市場呈現出銷售量激增,每天趕場也成了空調安裝師傅們的常態。
空調銷售火熱
有門店銷量漲三倍
近日,在泉城路的美的家電專賣店,盡管是工作日,店內仍有不少顧客圍繞著導購員詳細咨詢產品參數。“我給孩子新房選個空調。”市民李女士拿著空調宣傳單頁,在掛機展區仔細對比著不同型號的產品。“店員說現在有補貼,一臺原本3000多元的空調,補貼后2000元出頭就能拿下,相當劃算。”李女士說。
在北園大街的TCL家電專賣店內,一款售價3699元的空調備受歡迎。“這款空調從我手里賣出去的,就有上百臺了。”店員介紹,今年補貼政策特別給力,店補、廠補、國補加起來,消費者能省上千元。
北園銀座內的美的空調專賣店店員也在忙碌地統計著近期訂單。“今年進店人數明顯增多,客流量比往年翻了一番。”店員稱,該店也有補貼,消費者要是能領到全部補貼,一臺空調最多能省40%。
蘇寧易購泉城路永安大廈超級旗艦店店長張祥介紹,自6月以來,店內整體銷量上升,空調、風扇、冰箱等“清涼設備”吸引了大批顧客,其中,空調銷量同比增長300%。
多家企業的數據顯示,今夏空調市場火爆。根據京東數據顯示,進入7月以來,京東MALL、京東電器城市旗艦店等京東線下自營門店的空調銷售量同比增長超200%。蘇寧易購數據顯示,6月下旬起,蘇寧易購全國新一級能效空調銷售同比增長82%。格力電器方面此前也表示,在618大促,格力的明星產品風不吹人系列空調,銷售量同比增長240%。
今夏最忙時
他一天裝14臺空調
空調銷售的火爆,也給商家的安裝服務帶來不小壓力。“我們有200組工程師,現在每天早上5點就開始在全市范圍內上門安裝。”蘇寧易購售后服務總監刁琦瑋介紹。
孫傳廣從事空調安裝工作已有16年,足跡遍布濟南甚至周邊城市。“今天有11單安裝任務,算中等忙碌,最忙的時候一天要安裝14臺。”孫傳廣說,“今年市民安裝空調的需求特別多,我們在高溫天氣下作業,身上都曬出了‘半袖印’,短袖遮住的地方挺白,露出來的地方卻被曬得黝黑。”孫傳廣一邊說著,一邊展示被曬得“黑白分明”的手臂。
“從這周開始,安裝量慢慢平穩了,早前一周購買空調的話,得等兩天才能上門安裝。”孫傳廣表示,空調消費旺季已至,安裝服務需求在7月和8月快速爬坡,進入高峰階段。
不僅是蘇寧易購,其他商家的安裝師傅也都在超負荷工作。美的相關負責人曾表示,今年5月1日至7月6日,美的空調安裝量同比上升37.09%。此外,為解決空調安裝師傅供不應求的問題,小米、海信、美的等企業還啟動了安裝工程師跨區域支援機制。
為了調動空調安裝師的積極性,6月底,格力電器發布公告稱,向公司家用空調安裝師發放高溫補貼,每安裝一套格力家用空調,總部額外補貼20元,該補貼資金由企業專項賬戶直接撥付至安裝工程師個人賬戶,不轉嫁消費者成本。
談及上門安裝費用一事,采訪中多位家電專賣店店員表示,店內配有專業的服務維修團隊,購買空調可免費上門安裝,不過打孔、接管子、高空作業等或會收取一定費用。“我們都是明碼標價,十分透明,不會多收費。”一位店員說。
高溫天加多重補貼
空調市場迎來爆發
今年空調市場為何如此火爆?“不能忽視高溫天氣和消費補貼的雙重作用。”山東省家用電器行業協會秘書長英成才認為,此輪空調銷售熱潮是“天時地利”的結果。他提到,當前的市場處于家電更新換代周期的集中爆發期,十余年前“家電下鄉”的產品如今正進入換新高峰期。
“今夏空調還有各種補貼,價格也很優惠。”張祥稱,各類消費補貼對于拉動銷量作用明顯,“在國補、廠補、店補等多重補貼下,最高補貼幅度可達50%。比如一臺4000元的空調,消費者最終2000元就能買到”。
“現行補貼政策對家電市場消費的拉動效應已充分顯現,未來價格會在政策調整中逐步趨于穩定。相關部門正在致力于構建更合理、可持續的家電消費長效機制,為市場注入持久的活力。”英成才說。
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