原標題：潮起京津冀，家電以舊換新走進千家萬戶
國際商報記者 王旭光
日前，由中國家用電器服務維修協會(以下簡稱中服協)主辦的2024年度京津冀首場家電煥新潮活動在河北省石家莊市正式啟動。隨著活動的成功舉辦，2024年度空調旺季惠民收舊煥新潮和廚電煥新潮活動也同步開啟。
家電以舊換新提升用戶服務體驗
今年2月召開的中央財經委員會第四次會議重點強調，推動新一輪大規模設備更新和消費品以舊換新；今年的《政府工作報告》明確，穩定和擴大傳統消費，鼓勵和推動消費品以舊換新；3月7日，國務院印發《推動大規模設備更新和消費品以舊換新行動方案》，明確推動大規模設備更新和消費品以舊換新，到2027年，廢舊家電回收量相比2023年增長30%。
商務部將2024年定為“消費促進年”，堅持“政策+活動”雙輪驅動。中服協相關負責人表示，為貫徹落實國家關于推動消費品以舊換新工作部署，由中服協發起，海爾、美的、格力、海信、方太、華帝、京東、京東五星、蘇寧易購等會員企業參與的“掀起更大規模的百城千鄉萬戶家電惠民收舊煥新潮”自2022年組織開展，到2023年加大力度，再到2024年繼續加大力度開展，力爭實現“三個三”的目標。
2024年度煥新潮重點聚焦空調、廚電和高端產品，通過持續推動，實現經營模式可復制，用戶所見即所得。中服協煥新潮工作組將組織調研事業單位、學校和商業經營場所等空調收舊換新情況，重點開展政府采購、社區團購、進老舊社區收舊換新等惠民活動。同時，中服協將發布2024年度《空調、廚電、高端換新產品指導目錄清單》，制定宣貫《超期服役家電產品維修管理規范》《家電收舊換新服務管理規范》，編撰發布《煥新潮白皮書》。
家電服務業行業標準化技術委員會近期發布的《2024年度標委會工作要點》提到，今年將重點開展標準制修訂工作，標委會申報立項《家電服務用戶滿意度和忠誠度測評規范》《家電服務組織信用評價規范》等行業標準項目。
2023年，中服協聯合市場占有率70%～80%的空調品牌企業開展空調旺季惠民收舊煥新潮，實現銷售和服務40%增長的可喜成績。
在今年的空調旺季惠民收舊煥新潮活動期間，美的、海爾、格力、海信、京東、京東五星、蘇寧易購等企業也將全面提升用戶參與以舊換新全流程服務體驗。在空調銷售、配送、拆卸、安裝和售后全流程服務方面也將優化升級，減少不必要的中間環節，有效提升用戶服務體驗。
廚電廚房微改躍升促進消費升級
隨著社會的發展和人民生活水平的不斷提高，健康成為“第一民生”。承載“家的味道”“媽媽的味道”的廚房也成為保障健康生活的重要場所之一。
中服協監測，消費者對健康的重視引發了對廚電餐飲的關注。近年來，廚電銷售保持20%以上的增長，46%的消費者表示家里或多或少已經有了開放式廚電廚房，特別是年輕人的新式廚電廚房餐飲生活方式快速升級，高科技、新產品、套系化、嵌入式成為廚電潮流，年輕人也成為煥新潮主流群體。
為引導中國家庭廚電廚房可持續發展，解決目前中國家庭廚電廚房面臨的諸多痛點，如空間小、東西多、油污重、噪音大、操作復雜、溫度高等問題，中服協致力于通過廚電廚房微改躍升的工廠化、流水線、系統集成的作業方式，實現國人對“7平米?幸福家?廚電廚房”的向往。
為此，中服協組織制定并在2024年度京津冀首場煥新潮活動中重點發布了《中國家庭廚電廚房十年發展規劃綱要》。中國家用電器服務維修協會副會長兼煥新潮工作組組長劉文杰表示，在房地產市場低迷的背景下，廚房電器行業也面臨著需求減少、競爭加劇的挑戰。長期來看，老舊廚房升級改造，廚電產品更新的需求將進一步增長，因此，中服協在2024年度京津冀首場煥新潮活動中發布了《7平米?幸福家?廚電廚房微改躍升十年發展規劃綱要》。
根據目前中國城鎮居民家庭廚房面積的實際情況，以及十多年廚電餐飲發展歷程，充分考慮新一代年輕人更青睞于廚電烹飪方式，中服協計劃用十年時間實現中國家庭廚電廚房微改躍升，滿足人民對美好廚電生活的現實需求。
中服協預判，未來，隨著城鎮化進程的加快和農村地區基礎設施的逐步完善，廚房電器產品的保有率還將繼續提升。與此同時，隨著消費理念的升級，中國居民對廚房電器產品的需求不僅僅局限于基本功能的滿足，更注重產品的品質、外觀和體驗。可以預見，廚房電器產品向高端化、節能環保化、智能化方向發展，已經成為行業內普遍認同的趨勢。
今年恰逢京津冀協同發展戰略啟動十周年，京津冀一體化產業協同發展勢能不斷顯現，也為區域高質量發展注入了強勁動力。中服協相關負責人表示，隨著2024年度京津冀首場煥新潮活動在石家莊落地，在政府部門的大力支持下，協會將走進社區、縣域、鄉鎮開展一系列家電煥新潮促消費惠民活動，把綠色、環保、節能的家電產品和更好的服務帶給千家萬戶。
來源：國際商報
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