Shopline作為電商開店平臺(tái),觀察到零售業(yè)成長放緩,品牌面臨流量分化與存量競爭兩大挑戰(zhàn)。為應(yīng)對這些挑戰(zhàn),Shopline提出四大重點(diǎn)布局:滿足多元銷售場景、深化顧問服務(wù)、強(qiáng)化網(wǎng)安防御、協(xié)助中小企業(yè)轉(zhuǎn)型。
流量分化方面,隨著短影音、在線廣告平臺(tái)增多,流量分散,品牌需整合多方數(shù)據(jù),轉(zhuǎn)化為營運(yùn)洞察。為此,Shopline與資策會(huì)網(wǎng)安所合作,結(jié)合大型語言模型,提供AI相關(guān)功能,協(xié)助品牌充實(shí)服務(wù)。
存量競爭則是指市場成長幅度有限,品牌需累積會(huì)員、強(qiáng)化黏著度。Shopline通過提供OMO(在線整合線下)全代理經(jīng)營等解決方案,幫助品牌應(yīng)對這一挑戰(zhàn)。數(shù)據(jù)顯示,2024年OMO商家數(shù)占38%,業(yè)績占比高達(dá)8成。
此外,Shopline還強(qiáng)調(diào)將協(xié)助臺(tái)灣中小企業(yè)轉(zhuǎn)型,推出更多技術(shù)培訓(xùn)和輔導(dǎo)服務(wù),加速數(shù)碼轉(zhuǎn)型。同時(shí),搭上生成式AI熱潮,提供AI應(yīng)用程序界面(API),協(xié)助品牌整合異質(zhì)系統(tǒng),提升競爭力。
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