Shopline作為電商開店平臺，觀察到零售業成長放緩，品牌面臨流量分化與存量競爭兩大挑戰。為應對這些挑戰，Shopline提出四大重點布局：滿足多元銷售場景、深化顧問服務、強化網安防御、協助中小企業轉型。
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流量分化方面，隨著短影音、在線廣告平臺增多，流量分散，品牌需整合多方數據，轉化為營運洞察。為此，Shopline與資策會網安所合作，結合大型語言模型，提供AI相關功能，協助品牌充實服務。Ncn28資訊網——每日最新資訊28at.com

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存量競爭則是指市場成長幅度有限，品牌需累積會員、強化黏著度。Shopline通過提供OMO（在線整合線下）全代理經營等解決方案，幫助品牌應對這一挑戰。數據顯示，2024年OMO商家數占38%，業績占比高達8成。Ncn28資訊網——每日最新資訊28at.com

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此外，Shopline還強調將協助臺灣中小企業轉型，推出更多技術培訓和輔導服務，加速數碼轉型。同時，搭上生成式AI熱潮，提供AI應用程序界面（API），協助品牌整合異質系統，提升競爭力。Ncn28資訊網——每日最新資訊28at.com

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