技嘉,作為電腦硬件領域的佼佼者,一直以其卓越的品質和創新的技術引領行業潮流。除了對產品的鉆研外,技嘉在售后服務上持續致力為廣大用戶提供越來越完善的服務機制,除了大家所熟知的四年延保、一年換新產品質保政策外,更推出了意外人損“免費幫修”服務。
技嘉的個人送保服務涵蓋了旗下主要產品,包括:主板、顯卡、顯示器、筆記本、電源、機箱、散熱器這七個產品線。購買技嘉主板指定型號產品,在購買 1 個月內登錄技嘉小程序并注冊,就可以申請升級四年免費質保服務(支持個人送保)以及購買第一年享受一年換新服務。在一年內產品有非人為造成損壞故障,可免費換新;購買技嘉指定型號顯卡產品,也可享受購買 1 個月內在技嘉小程序注冊,申請升級的四年免費質保服務(支持個人送保)。若注冊上有遇到相關問題或其他技術問題,可以聯系官方客服熱線 400-820-9608 咨詢。
不僅如此,技嘉主板還有“免費幫修”服務,只需要主板上出廠序列號完整且為國行正品(不限制購買渠道、沒有購買發票也可以保修)保修期內,技嘉就提供原廠維修服務!比如主板 PCB 板彎、電子元器件燒壞、主板元器件氧化、主板 PCB 線路劃傷等問題皆屬于“免費幫修”的范圍。
對于過失人為損壞或嚴重氧化而無法修復的主板,技嘉會根據具體情況提供免費同階主板更換,故障板則不予歸還。若因不可抗力因素造成主板損壞(如:洪水、地震雷擊等),若無法修復即原板退回。
對于少數不能幫修情況,若把主板作為生產工具,對內存、顯卡、USB、網口插槽長時間進行不正當插槽導致主板異常損壞的客戶不在“免費幫修”服務的范圍內,但是技嘉可以提供有償付費維修服務。
針對超過保修期限的技嘉主板,技嘉可以提供有償維修服務,過保主板收費 80 元起(芯片級損壞額外報價)。對于過保主板維修需經過消費者同意后,方才進行維修,如消費者不同意或已無料件維修,則判斷主板無法維修原件退還給用戶,亦不收取任何費用。對于過保主板經付費維修后,技嘉承諾 1 個月內如出現同樣問題,給予免費維修。
非常值得一提的是,技嘉的“免費幫修”服務并非僅僅局限于產品本身的質量問題。針對一些由于用戶操作不當導致的人為損壞情況,技嘉也承諾將盡最大努力為用戶提供免費維修服務。這一舉措無疑進一步提升了技嘉售后服務的人性化和個性化程度,讓用戶在享受專業維修服務的同時,也能感受到技嘉真真正正的站在用戶的角度,為提高用戶的體驗而努力!
本文鏈接:http://www.www897cc.com/showinfo-26-88406-0.html技嘉售后升級 2.0:放心享售,意外人損“免費幫修”
聲明:本網頁內容旨在傳播知識,若有侵權等問題請及時與本網聯系,我們將在第一時間刪除處理。郵件:2376512515@qq.com