11 月 20 日消息,近日,河南電視臺都市頻道節目揭露了河南周口聯通存在的一種惡劣行為:為了強迫用戶更換光貓,聯通公司在后臺停掉用戶的寬帶賬號,導致用戶無法上網,然后讓工程師上門“維修”,謊稱光貓損壞,需要花 299 元換新。更換完后,聯通再在后臺恢復用戶的網絡。
同時,該節目采訪的工程師還表示,自己因未完成推銷任務突然被辭退。今年 6 月份,周口聯通給工程師下任務,每人每月 10 個換光貓路由器的任務,搞推銷、營銷不是該工程師的強項,沒有完成任務,隨后遭辭退。工程師稱:“光貓路由器不壞我怎么換”。
對“工程師未完成推銷被辭退”一事,周口聯通在微博發布聲明,稱立即成立工作專班進行調查,全力配合省公司調查組進行調查核實,一經發現有侵害客戶和員工合法權益的行為將依規依據嚴肅處理。
IT酷哥附聲明原文:
11 月 19 日,我們關注到媒體關于“周口聯通工程師因未完成推銷任務被辭退”的報道后,省、市公司高度重視,立即成立工作專班進行調查,現聲明如下:
公司始終堅持客戶至上,堅決維護客戶和員工的合法權益,堅決反對侵害客戶和員工合法權益的任何行為。公司本著對客戶和員工高度負責的態度,全力配合省公司調查組進行調查核實,一經發現有侵害客戶和員工合法權益的行為將依規依據嚴肅處理。感謝社會各界對我們的監督和關注。
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