7 月 15 日晚間消息,近日,抖音生活服務發布公告,對商家準入要求做出調整,從 6 月 30 日開始,商家需以定向邀請的方式入駐“隨心團”業務,最重要的是商家要為品質商戶(包括但不限于有堂食、履約體驗、銷量表現、品牌力等維度)進行評判。
對于近期抖音是否在加大“隨心團”業務的推廣力度這一問題,抖音生活服務相關負責人表示,抖音生活服務自 2024 年年末試運行“隨心團”業務以來,根據優質品牌準入標準推廣吸引優質商家入駐,以連鎖品牌為主,覆蓋飲品、西式快餐、面包甜點、正餐中餐等多個類目。當前仍在持續開放鼓勵品牌連鎖商家入駐中。
據介紹,“隨心團”當前已面向全國范圍開放入駐,以優質連鎖品牌為主,并向更多品質商戶開啟定向邀請機制。整體基于商家團購可到家配送履約服務進行考量,在可到店消費的基礎上,對可支持配送服務的商家履約體驗和用戶反饋進行綜合評判,以保障平臺消費者權益。
談及此次抖音隨心團與其他平臺外賣的差異化。抖音生活服務相關負責人表示,抖音生活服務“隨心團”主要特色是“團購可到店可配送”,讓抖音用戶在平臺購買團購券后,既能選擇到店用餐體驗,也可享受同款團購品外賣到家,滿足消費者多元化需求,“隨心”團購。
據了解,2024 年,抖音外賣經歷了多次調整:先是從生活服務業務劃入電商業務,6 月被整合到抖店到家外賣平臺并上線小時達專區,8 月又回歸生活服務業務線。最終,在 2024 年 11 月,抖音將原有的團購配送業務升級為“隨心團”,業務逐步向“隨心團”遷移。
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