2025 年 5 月 20 日,滴滴出行宣布與希爾頓集團達成戰略合作,創新推出 "住行一體" 會員權益體系,實現雙方會員權益互通。“出行 + 住宿”一站式服務生態將為雙方會員帶來更便捷、更優質的出行、住宿體驗。
滴滴網約車平臺公司 CEO 孫樞表示:“滴滴始終努力為用戶創造價值,在出行生態上持續創新。此次與希爾頓集團的合作,是出于對商旅用戶的需求洞察而推出,打通出行和酒店商旅的場景。使用雙方的會員權益,出差預訂酒店時可提前安排出行,來酒店可享受更好的入住體驗,去往機場可以免費使用貴賓休息室。從細節之處,為用戶提供實實在在的增值服務,讓用戶從打車出發到入住酒店的每一程,都能享受更便利、舒適的體驗。”
希爾頓集團大中華區及蒙古商務發展高級副總裁黃劼女士表示:“希爾頓榮譽客會始終致力于不斷提升其會員計劃,精準回應當代旅行者的多元化需求。此次與滴滴出行的戰略攜手,是我們首次將出行場景深度融入酒店會員權益體系。通過打造從出門到酒店的無縫體驗,讓每一次出行都成為會員享受增值服務的精彩時刻。”
本次合作中,滴滴里程會員與希爾頓榮譽客會會員打通了跨平臺權益兌換門檻,在滴滴和希爾頓榮譽客會雙方的 App 及小程序,均可兌換對方的會員權益。滴滴 V6、V7、V8 里程會員將根據會員等級,獲得希爾頓榮譽客會相應會籍,并享受如房型升級、免費早餐、延遲退房等禮遇。希爾頓榮譽客會的銀會籍、金會籍、鉆石會籍會員可兌換滴滴 V5、V6、V7 里程會員,對應享受快速應答、免費取消、機場休息室等多重權益。不同會員等級可享權益不同,用戶可在滴滴 App、小程序或希爾頓榮譽客會 App、小程序內查看聯合會員權益詳情。
此外,希爾頓榮譽客會 App 和小程序內將新增“滴滴出行”打車入口,讓出行更高效,用戶可一鍵叫車,也可使用預約單、接送機等服務,還可享專屬里程會員出行優惠,打車方便又實惠。
為讓用戶的出行更便捷、體驗更優質的出行服務,滴滴里程會員權益體系為用戶準備了多重權益福利。用戶通過滴滴 App 或小程序,進入“我的”里程會員中心,每月可領取最高省 270 元的打車券包,包含立減券、折扣券,涵蓋通勤、休娛、差旅用車等場景。
除了豐富的出行優惠,滴滴里程會員還為用戶提供快速應答、無車賠、極速賠付、免費升艙等體驗保障權益。此外,高鐵貴賓廳權益、機場休息室權益為商旅出行用戶提供尊享禮遇,讓用戶在緊密的行程安排中享受片刻休息,出發更從容。不同會員等級可享權益不同,用戶可在滴滴 App 或小程序的里程會員中心查看對應權益。
滴滴將不斷探索和創造用戶價值,在出行的方方面面和各種細分場景,努力優化提升用戶體驗,也期待和更多合作伙伴一起,共同探索更多可能,讓每一次出發都值得期待,讓每一段旅程都有溫度。
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