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“京東特快”升級“航空件晚到必賠”承諾

來源：責編：時間：2024-05-11 09:17:43 269觀看

導讀 5月10日消息，“京東特快”近期產品升級，多了一個“超時退費”的標簽。消費者選擇“京東特快”寄快遞，該快遞通過航空運輸時，如果快遞的實際到達時間晚于下單時頁面展示的時間，京東快遞客服將主動

5月10日消息，“京東特快”近期產品升級，多了一個“超時退費”的標簽。消費者選擇“京東特快”寄快遞，該快遞通過航空運輸時，如果快遞的實際到達時間晚于下單時頁面展示的時間，京東快遞客服將主動致電消費者對運費進行賠付，即便快遞只晚到了1分鐘，也會全額賠付。目前，“航空件晚到必賠”承諾已在北上廣深杭五地試點，后續將擴大至全國。其余城市若非消費者原因導致快遞超時的，也可撥打京東物流客服熱線咨詢退費事宜。

京東小哥在武漢市場攬收圖源：京東物流官微

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