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在全球化日益加深的今天，跨境電商已經成為推動全球貿易的重要力量。在這個快速發展的行業中，電商平臺的安全性和可靠性成為了消費者和商家共同關注的焦點。
近日，新加坡反詐騙跨部門委員會發布了最新一輪的電商市場交易安全評級（TSR），其中，Shopee在眾多平臺中脫穎而出，榮獲電商安全評級滿分，與亞馬遜、Lazada 和?Qoo10?處于同一檔次，展現了其在電商安全領域的卓越表現。
Shopee安全評級滿分 圖源：mha.gov.sg
根據介紹，TSR是根據各大平臺應對電商詐騙的能力而進行的一項評級工作，分為一至四個勾，四個勾代表最佳評級，電商平臺若已采取所有重要的反詐騙措施，可獲滿分四個勾評級。由此得知，Shopee在這方面可謂是下了大功夫。
據了解，2023年Shopee報告的電商詐騙案數量下降了65%，從2022年的311起下降到109起。取得這樣的佳績，離不開Shopee在過去一年的時間里所實施的一系列安全舉措。
早在去年三月份，Shopee就調整了新加坡、馬來西亞站點的刷單懲罰政策，加大對刷單行為的打擊力度。隨后在四月份，Shopee又表示將針對店鋪被盜、匯款不安全等問題提出有效的解決方案，加強實名認證和品控、賣家資質審核等方面的監管，進一步收緊對偽本土店鋪的管控政策。
政策更新 圖源：Shopee
此外，在反詐騙措施方面，Shopee平臺還會通過定期發布安全提示和防騙指南，提高用戶的防范意識和識別能力，有效降低了電商詐騙事件的發生率。
坦白來說，如今大部分電商平臺的資質都很優秀，給予賣家的扶持力度也相當大，倘若平臺還擁有強大的安全保障機制，那么這更是錦上添花的一筆，或將成為其爭奪用戶資源的重要籌碼。
當然了，馳騁電商沙場多年的一眾巨頭們也深刻意識到這一點，都愿意在提升平臺安全程度上花費時間與金錢。
早在2016年，亞馬遜就推出了“透明計劃”，旨在為消費者和賣家打造安全可靠的交易環境，阻止假冒產品在平臺的流通，以此保護品牌方和消費者利益。到了2023年10月份，亞馬遜針對其“透明計劃”進行了重大升級，更新之后，當有其他賣家跟賣或者銷售相同產品時，新功能將支持品牌使用其現有的唯一代碼即刻獲得“透明計劃”保護。
亞馬遜透明計劃 圖源：亞馬遜全球開店
無獨有偶，Lazada知識產權保護團隊主管蔡安迪此前表示，“Lazada致力于不斷提高平臺治理效率，與各地政府緊密合作，為公眾提供安全的信息和服務，幫助購物者識別網上購物的陷阱。”據悉，Lazada制定了一系列針對賣家的誠實交易政策，若平臺判定商鋪參與了欺詐行為，則會根據嚴重程度采取懲罰措施，包括但不僅限于鎖定商品、限制賬戶、沒收賬戶款項等處罰。
誠實交易政策 圖源：Lazada
之所以說平臺安全程度是巨頭們爭奪用戶資源的重要籌碼，是因為對于商家與消費者而言，一個安全穩定的購物環境是他們選擇電商平臺的重要考量因素。
一方面，電商平臺的安全程度直接關系到商家的經營風險和成本，如果平臺存在安全隱患，商家將面臨貨物被盜、訂單被篡改等風險。另一方面，消費者也更愿意在口碑好、可信賴度高的平臺購物，畢竟這事關自身的切實利益，誰也不愿意買個東西還需要承擔巨大的風險。
總的來說，電商平臺的安全評級不斷提高是一件好事，通過保障消費者信息安全、營造安全穩定的經營環境以及促進平臺生態系統健康發展，電商平臺可以贏得消費者的信任、吸引優質商家入駐、實現共贏發展。因此，電商平臺應不斷提升自身的安全水平，為全球化貿易的繁榮發展貢獻力量。
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