1、第一步、進入“已買到的寶貝”,找到這筆交易,點擊頁面上的“退款/退貨”。
2、第二步、根據實際情況選擇“我要退貨”,并選擇退貨的原因。
3、第三步、提交退款申請。申請成功后系統會有相應的提示。
4、后續可以進入“已買到的寶貝”頁面,選擇“退款處理中”查看退款的詳細信息及賣家答復。
5、賣家有5天的時間來同意和拒絕買家的退款申請,若賣家同意退貨協議,頁面上會出現賣家的退貨地址,買家可以根據此地址進行退貨的操作。退貨后,請到退款頁面“填寫退貨信息”。
6、第四步、當買賣雙方協商一致,賣家同意退貨申請,買家此時可以聯系物流公司將貨物寄回給賣家。
7、第五步、選擇退貨的快遞公司,填寫運單號。若下拉菜單中沒有退貨的快遞公司,請選擇其他進行填寫。
8、溫馨提醒:退貨信息一旦提交將無法修改,若之前購買了退貨運費險,請務必填寫正確,建議在英文狀態填寫數字。
9、第六步、確認信息無誤后,點擊“提交退貨物流信息”的按鈕,退貨信息就提交成功了,賣家后續會有(快遞10天,平郵、物流30天)的時間來進行確認,逾期賣家沒有處理,系統也會自動退款給買家。
1.打開手機淘寶,點擊右下角“我的淘寶”。
2.在我的淘寶界面,找到“我的訂單”,點擊我的訂單右側的“查看全部訂單”。
3.在我的訂單界面,找到你需要進行換貨的商品訂單;點擊該訂單,進入該訂單的詳情頁面。
4.找到“退換”按鈕,點擊進入。
5.在退換貨界面,選擇“換貨”。
6.進入申請換貨界面,填寫好換貨說明,以及上傳商品憑證等;填寫完成之后,點擊“提交”,提交之后等待商家處理您的退換貨申請。
7.商家同意您的換貨申請后,在換貨詳情頁中點擊“填寫退貨物流”。
8.在填寫退換貨物流信息界面,我們將郵寄商品的物流公司、物流單號以及上傳物流信息憑證等信息填寫完整,點擊“提交”即可。
9.商家在收到貨物之后,就會為你寄出相應的換貨商品了。
好了,關于做淘寶網店的開店流程圖?和物流退貨流程的問題到這里結束啦,希望可以解決您的問題哈!
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