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怎么給淘寶賣家好評？

來源：責編：時間：2023-11-09 12:49:41 204觀看

導讀打開“千牛”軟件，點擊“評價管理”選擇“待回復評價”選項繼續點擊“評價回復”選項編輯回復的評價內容，最后點擊“確認回復”選項，即可完成操作首先我們打開淘寶，進入淘寶的“首頁”。點擊一下頁面下方的“消息”。找到

打開“千牛”軟件，點擊“評價管理”選擇“待回復評價”選項

繼續點擊“評價回復”選項

編輯回復的評價內容，最后點擊“確認回復”選項，即可完成操作

首先我們打開淘寶，進入淘寶的“首頁”。

點擊一下頁面下方的“消息”。

找到自己咨詢的那個“店鋪”，我們點擊進入。

輸入自己咨詢的問題，咨詢之后點擊頁面頁面下方的“服務評價”。

我們根據客服服務的情況進行評價，這邊選擇評價的是“滿意”。

頁面下方顯示的是“滿意”，這樣淘寶就給客服進行服務評價了。

登陸淘寶。打開淘寶官網的頁面，輸入自己的淘寶賬號和密碼進行登陸，也可以通過手機掃碼進行登陸。

找到“買到的寶貝”。登陸成功之后，進入淘寶的首頁，在首頁的左側有很多的欄目管理，選擇“已買到的寶貝”，點擊它，進入買到的寶貝的列表。

找到“追加評論”按鈕。在買到的寶貝的列表中，選擇其中買到的一款寶貝，在每一款買到的寶貝的末尾，都有一個“追加評論”的按鈕。

寫好評。點擊“追加評論”之后，我們就進入寫評論的區域，在評論區域寫上自己對于買到的寶貝的評價，你要寫好評的話，當然是寫好話啦。

發表評論。寫完評論之后，要記得點擊下方的“發表評論”，這樣才算正式評價成功，如果評價成功，會有一個頁面跳轉，有一個“評論成功”的提示。

評價管理。我們發表的好評可能不止一個，可能針對多個產品都進行了評價，那么我們想要查看這些評價怎樣查看呢？首先我們回到淘寶的首頁，在側邊欄找到“評價管理”。

查看評論。點擊“評價管理”，進入評價管理的界面，選擇“給他人的評價”，在下面我們就可以看到我們對所買到的產品的所有評價，包括好評都在里面。

每一個店鋪的產品不一，運營人員操作方式不同或是店鋪規則不同，店鋪的會迎來不同的回頭客與增加轉化率。并不代表此店的件件產品都是適合所有大眾的，也不是件件都真的性價比超高，所表現在的則是店鋪的細節，細節決定成敗。

一，統計回復這樣的回復，一般是賣家提前編輯好文字信息，在買家確認收貨好評后賣家店鋪運營人員會統一復制上去。這個優缺點在于：1.速度快，不用再重新編輯信息，也不用考慮信息對外是否妥當。2.此類信息針對性不強，統一回復像是商家做廣告一樣刷屏的感覺。

二，專人負責回復注重點評解釋回復的店家，一般想要在解釋上能更有效的贏得顧客的回頭率，一般會找負責店鋪的管理層或是專業人士進行編輯信息回復。

可以針對買家點評文字，前期寫一些感恩的言語再加上一些統一回復的內容，或是店鋪活動等；此類點評是非常好的，比較靈活而且有人情味。

三，只針對顧客好評中的中評、差評進行解釋。想要每一個好評都解釋，真的非常浪費時間與精力，如果店鋪訂單比較多或是人手不夠的可以有針對性的進行回復好評信息。只是一個好評提示的評價可以忽略不評，再者有一些買家雖給了好評，但是文字中卻不是好的評語，可以默認為差評需要賣家多關注多發現并進行解釋的。

在買家好評中或是好評內的差評內，解釋的好可以扭轉乾坤，把不好評語變成接下來銷售的一個轉折點。每一個店鋪的成長不易，每一分也來自不易，不管是店主還是運營人員切記要以和為貴；多了解顧客的想法，先溝通再解決問題。